"Opettaja on asiakaspalvelija"

Ei ole. Opettaja on opettaja.

Kuka on koulun asiakas? Peruskoulun tapauksessa ei oikeastaan kukaan. Asiakkuuden käsitteeseen kun sisältyy valinnanvapaus. Sellaisessa maassa, jossa koulut ovat maksullisia ja kilpailevat keskenään, lasten vanhemmat ovat kyllä koulujen asiakkaita. "Asiakas on aina oikeassa" pätee vain silloin, kun asiakkaalla on mahdollisuus valita.

Yksityiskoulussa ja päiväkodeissa näin on.

Periaatteessa kyllä. Opettaja on opettaja, mutta hyvä ja ammattitaitoinen opettaja on myös herkällä korvalla lapsia kuunteleva innostunut ja huumorintajuinen aikuinen roolimalli.

Minä olen amk-ope, ja minun asiakkaani on loppupeleissä työelämä. Loppukäyttäjä on aina se asiakas.

Opettaja on kasvatuksen ja pedagogiikan erityisasiantuntija. Opettaja ei siis tuota asiakkaiden pyytämää palvelua, vaan toimii itse parhaaksi katsomallaan tavalla, luottaen omaan asiantuntijuuteensa.

Tietysti opettajat kuuntelevat lasten ja huoltajien näkökulmia eri asioissa, mutta opettajan ei tarvitse taipua heidän tahtoonsa tai tanssia heidän pillinsä mukaan. Vähän kuin lääkäritkin, he kuuntelevat potilaitaan, mutta tekevät päätökset itsenäisesti koulutuksen ja kokemuksen tuomalla profesionaalisuudella.

Palvelemisen käsitän enemmän puolesta tekemisenä. Siksi minusta ope ei ole palvelija. Ope ei voi oppia oppijan puolesta vain auttaa opiskelijaa oppimaan.

Perusopetuksessa ei. Sen sijaan esim. vapaaopistoissa ynnä muissa vastaavissa kyllä. Jos kurssit eivät miellytä, maksavat asiakkaat äänestävät jaloillaan.

Vierailija kirjoitti:

Yksityiskoulussa ja päiväkodeissa näin on.

Asiakas on lapsen vanhemmat, jotka odottavat ja edellyttävät, että lapsi oppii ja on kehitystään tukevassa ympäristössä. Siitähän he maksavat. Lapsi ei missään koulussa ole "asiakas", jota palvellaan ja mielistellään. Mielestäni on aivan typerää edes rinnastaa asiakkuus ja oppiminen- alapa asiakaspalvelutilanteessa kouluttamaan ja korjaamaan asiakasta, niin on äkkiä hyvin vihainen asiakas. Opettajan velvollisuus on nimenomaan korjata oppilaan virheitä, tavoitteena ensisijaisesti oppiminen ja toissijaisesti hyvä mieli. On rasittavaa kun nykyaikana joka ammatista yritetään tehdä myynti-tai asiakaspalvelutyötä kun se ei sitä ole.

Onko asevelvollinen armeijan asiakas, ja upseeri asiakaspalvelija? Pohdin siis oppivelvollisten opettajan näkökulmasta.

Noin sanovat ovat itse työläisperheistä. Omat vanhemmat olleet palvelijoita. Nyt laittavat vahingon kiertämään.

Olen lukion opettaja ja ryhmänohjaaja. Ryhmässäni on 2 opiskelijaa vajaasta kolmestakymmenestä, joiden paikka ei olisi ollut lukio. 
Kun heitä yritettiin saada siirtymään pois lukiosta, toisen isä muistutti, että sinunkin palkka maksetaan verovaroista, joita minä tienaan, että tehdäänpäs niinkuin maksaja haluaa. Eli hänen poika pysyi lukiossa. On ollut siellä nyt kohta kolme vuotta, mutta tuskin valmistuu ylioppilaaksi, eikä välttämättä saa edes päättötodistusta. 

Kyllä, olen siis asiakaspalvelija.

Mistä ihmeestä sinun päähäsi tuollainen pälkähti? Ehkä pätee jossakin ulkomaisessa kalliissa yksityiskoulussa, jossa oppilaat ovat maksavia asiakkaita.

Vierailija kirjoitti:

Olen lukion opettaja ja ryhmänohjaaja. Ryhmässäni on 2 opiskelijaa vajaasta kolmestakymmenestä, joiden paikka ei olisi ollut lukio. 
Kun heitä yritettiin saada siirtymään pois lukiosta, toisen isä muistutti, että sinunkin palkka maksetaan verovaroista, joita minä tienaan, että tehdäänpäs niinkuin maksaja haluaa. Eli hänen poika pysyi lukiossa. On ollut siellä nyt kohta kolme vuotta, mutta tuskin valmistuu ylioppilaaksi, eikä välttämättä saa edes päättötodistusta. 

Kyllä, olen siis asiakaspalvelija.

Täytyy ihan kysyä että miksi paikka olisi ollut jokin muu kuin lukio ja millä tavalla näitä oppilaita yritettiin saada siirtymään?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Olen lukion opettaja ja ryhmänohjaaja. Ryhmässäni on 2 opiskelijaa vajaasta kolmestakymmenestä, joiden paikka ei olisi ollut lukio. 
Kun heitä yritettiin saada siirtymään pois lukiosta, toisen isä muistutti, että sinunkin palkka maksetaan verovaroista, joita minä tienaan, että tehdäänpäs niinkuin maksaja haluaa. Eli hänen poika pysyi lukiossa. On ollut siellä nyt kohta kolme vuotta, mutta tuskin valmistuu ylioppilaaksi, eikä välttämättä saa edes päättötodistusta. 

Kyllä, olen siis asiakaspalvelija.

 

Täytyy ihan kysyä että miksi paikka olisi ollut jokin muu kuin lukio ja millä tavalla näitä oppilaita yritettiin saada siirtymään?

Häiriökäyttäytymistä, hylättyjä arvosanoja, kesken jääneitä kursseja ym. Suositeltiin siirtymään pois lukiosta.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Olen lukion opettaja ja ryhmänohjaaja. Ryhmässäni on 2 opiskelijaa vajaasta kolmestakymmenestä, joiden paikka ei olisi ollut lukio. 
Kun heitä yritettiin saada siirtymään pois lukiosta, toisen isä muistutti, että sinunkin palkka maksetaan verovaroista, joita minä tienaan, että tehdäänpäs niinkuin maksaja haluaa. Eli hänen poika pysyi lukiossa. On ollut siellä nyt kohta kolme vuotta, mutta tuskin valmistuu ylioppilaaksi, eikä välttämättä saa edes päättötodistusta. 

Kyllä, olen siis asiakaspalvelija.

 

Täytyy ihan kysyä että miksi paikka olisi ollut jokin muu kuin lukio ja millä tavalla näitä oppilaita yritettiin saada siirtymään?

Häiriökäyttäytymistä, hylättyjä arvosanoja, kesken jääneitä kursseja ym. Suositeltiin siirtymään pois lukiosta.

Minulla oli vähän samoja juttuja lukiossa ja itseasiassa painostettiin sieltä pois. Kävin amiksen ja joitakin vuosia myöhemmin hankin ADHD-diagnoosin ja siihen lääkityksen. Pian hain ja pääsin yliopistoon ja tein lopulta väitöskirjan. Lähetin kutsun väitöstilaisuuteen sille opettajalle joka painosti minut pois lukiosta mutta hän ei sitten saapunut paikalle.

Minulla oli vähän samoja juttuja lukiossa ja itseasiassa painostettiin sieltä pois. Kävin amiksen ja joitakin vuosia myöhemmin hankin ADHD-diagnoosin ja siihen lääkityksen. Pian hain ja pääsin yliopistoon ja tein lopulta väitöskirjan. Lähetin kutsun väitöstilaisuuteen sille opettajalle joka painosti minut pois lukiosta mutta hän ei sitten saapunut paikalle.

..

Hyvä noin. Mutta tuo sinun kasvaminen aikuiseksi tapahtui vuosien aikana. Toisten opiskelijoiden häirintää ei voida lukiossa katsoa, pois vaan kasvamaan ja eihän se tarkoita, etteikö myöhemmin elämässä voi pärjätä, jos sillä hetkellä ei lukiossa pärjää.