Paketin palautus ulkomaille?

Yritys ohjeisti pyytämään postista kuitin palautuksesta. Mutta koska yrityksellä ei ole mitään asiakaspalatussopimusta ja maksoin palatuksen itse, ei siitä saa mitään kuittia, paitsi sen että olen maksanut postimaksun. Ja sehän nyt ei todista mitään.