Miksi asiakaspalvelu on nykyään niin vaikean takana?

Wordini kaatuilee ja olen nyt kolmisen tuntia takunnut sen kanssa. Kun on kuitenkin maksettu ohjelma, pitäisi kai jonkinlainen asiakastukikin siihen hintaan sisältyä, mutta ei tottavie onnistu. Missään ei ole ihan normaalia asiakaspalvelun yhteystietoa, johon voisi ottaa yhteyttä? Jonkun puhelinajan olisi saanut varattua, mutta siihenkin piti kaivaa joku microsoft-tilin tunnus ja sittenkään yhteyttä ei mihinkään saanut.

Aaarg!