Vesivahinko, koska huolto?

Hei.
Meillä tapahtui laaja(?) vesivahinko tässä viikonlopun aikana, päivystävä huoltomies sanoi että maanantaina tulee jotain ihmisiä ehkä käymään. Mutta ketään ei ole näkynyt. Eikö näissä vesivahingoissa (on selkeäski ainakin laminaatin alle vesi mennyt ja alakertaan) pitäisi toimia ripeästi. Kukaan ei ole kuitenkaan vielä käynyt tai edes soittanut.