Lapsi sai Benettonin paitoja lahjaksi, mutta liian pieniä!

Mulla oli joskus teema-astiastoa ja kummitäti osti vahingossa väärää väriä. En kehdannut tätiä vaivata vaan menin alan liikkeeseen, kerroin ongelmani ja vaihtoivat oikeaan väriin! :)



Ei mullakaan ollut kuitteja eikä mitään.

ettei niitä olisi edes voinut vaihtaa.

Kaverilta hajosi yksi Benettonilta ostettu tuote käsiin, eivät meinanneet ottaa takaisin koska oli muualta ostettu (ei varmaan ollut kuittiakaan tallella, mutta so what. Kyseessä reklamaatio).



Ihan mistä vaan muualta lapselle lahjaksi ostetut vaatteet vaihdettaisin mukisematta oikean kokoisiin. Benetton on vähän erikoistapaus. Mutta kannattaa soittaa ja kysyä!

muutenhan kuka tahansa voisi vanhoja, vähän käytettyjä vaatteita käydä " vaihtamassa" ...

Keväällä Hulluilla Päivillä oli Benettonin perusteepparit muistaakseni 5,90 EUR/kpl. Siis ne yksiväriset joissa edessä teksti United Colors Of Benetton.

Mieleen tulee nyt ainakin Stockmann ja H&M. Kyllä viallinen tuote tulee asiakkaalle jotenkin hyvittää. Korjata tai useimmiten annetaan korvaava tuote tilalle.



9

Stockallakin riippuu vähän myyjästä; kerran sain vaihdettua lapsen haalarin ilman kuittia (oli ne laput tietty jäljellä ja myyjä sama jolta olin edellisenä päivänä ostanut), toisella kerralla eri myyjä ei suostunut vaihtamaan ilman kuittia.

Ota silmä käteen ja lue se nro 9 (?) case. Siinä kerroin reklamointitapauksesta, joka oli todella nihkeää Benettonilla.



Ja hei, minä tiedän mitä olen tehnyt. Eli vaihdellut sopivia (tietysti käyttämättömiä) lahjavaatteita oikean kokoisiin, ilman kuittia. Monta kertaa, eri paikoissa.

Luuletko että ketjut haluavat vihaisia ja pettyneitä asiakkaita???



12