ostoskori tyhjenee automaattisen logoutin takia

Voiko tuossa tilanteessa tehdä jotain? Mulla on sivuikkunassa vielä vanha tilaussumma näkyvissä ostoskorissa. Myyjä väittää, että login-tilassa tehdyt hankinnat jäävät heille muistiin, ja rekisteröitymättömänä tehdyt häviää. Eipä toimi noin. Automaattinen ulosheitto tapahtuu tosi nopeasti, ehkä vartissa tms. Jos painan ostosnappulaa sen jälkeen, sen jälkeen listalla näkyy vain se yksi ostos, ja vanha lista katoaa.

Tämä on niin helkkarin vaivalloista nettiostaminen, että hermo palaa. Mitä mää nyt en ymmärrä? Miten ihmeessä te muut saatte noista kaupoista tilauksenne tehtyä?