Mihin hävisi keskustelu huonosta palvelusta?

Oliko eilen vai toissapäivänä kun täällä liikkui n. 24 sivun pituinen keskustelu huonoista asiakaspalvelukokemuksista.... Mihinköhän katosi? Tai osaisko joku linkata? Oli paljon lääkäreistä ja VR:stä.