Ajan varaaminen viikkojen toimenpide TE-toimistossa!

[quote author="Vierailija" time="10.03.2014 klo 21:05"]

Monessa paikassa on vähennetty työvoimaa rankalla kädellä, myös työkkärissä...

[/quote]

Monessa paikassa on vähennetty väkeä, muttei kyllä työkkärissä. TE-toimisto reagoi irtisanomisiin ja työttömyyden lisääntymiseen sillä että palkataan lisää porukkaa sinne. Ja tämä siis valtion lisärahoituksella.

Monessa paikassa on vähennetty työvoimaa rankalla kädellä, myös työkkärissä...

Helsingin Itäkeskuksessa saa olla tosi tarkkana, että omat asiat menee oikein! Kirjoitin tänne alkuvuodesta kokemukseni, jossa piti arpoa paperia oikeaan postilaatikkoon kuin jossain pelissä virkailijan avustuksella, ja kaiken huipuksi homma meni perseelleen.

Itäkeskuksen virkailijoista iso osa on varattu mamuille, huomaat varmaan että heidän ei tarvitse juuri jonottaa? Suomalaiset sen sijaan...niin...

Minä taas olin ekaa päivää työttömänä. Jouduin heti käyMään uudestaan koska olin ollut liian passiivinen... Siis maanantaina alkoi työttömyys ja perjantaiksi olisi pitänyt olla jo esittää koulutussuunnitelma. Olen korkeasti koulutettu, täydennyskoulutettu ja vuosia työkokemusta...

Minäkin täällä ihmettelen, että mistä sen ajan oikein saa, kun kukaan ei vastaa puhelimeen!

Itse olen myös puhelimitse koittanut monta kertaa ottaa yhteyttä puhelimitse, jättää netin kautta viestiä/soittopyyntöjä tms., mutta lopulta asia on aina pakko hoitaa menemällä itse käymään paikan päällä työkkärissä. Ymmärrän kyllä, että resurssit ovat aika onnettomat heilläkin, mutta silti...

Niin ja se "paikan päällä käyminen" tarkoittaa myös aina sitä parin tunnin jonottamista. Ensin pitää vuoronumeroa infosta (pahimmillaan olen jonottanut pelkästään sitä numeroa 45 min), ja sen jälkeen odottaa vuoroaan virkailijalle, yleensä n. tunnin verran.

T: 6

Uskomatonta.

Myönnän ajatelleeni aikaisemmin, että nämä TE-toimisto-/Kela-valitukset olisivat jotenkin saamattomien/osaamattomien ihmisten kitinää. Ettei nyt jossakin virastossa asioiminen mitenkään voisi olla niin vaikeaa. Hakemus sisään ja veroilla maksettuja, laissa määriteltyjä, ansaittuja etuja nauttimaan.

Nyt tiedän paremmin. Menetin viime vuonna itse työni ja olen joutunut karvaasti huomaamaan, millainen byrokratiaviidakko tuolla on vastassa. Jos minulle - korkeakoulutetulle, fiksulle ihmiselle - on työn ja tuskan takana saada edes selville, mitä dokumentteja mihinkin toimistoon täytyy toimittaa ja mistä nettipalvelusta milloinkin hakea toimintaohjeita, voin kuvitella kuinka haastavaa se voi joillekin olla. Oma tilanteeni ei ollut tavallisimmasta päästä, ja odotan vieläkin tiettyjä etuuksia maksettavaksi, en tosin kovin toiveikkaana.

Toivotan paljon voimia, kärsivällisyyttä ja periksiantamattomuutta kaikille, jotka joutuvat asioimaan em. tahojen kanssa. Tulette todella tarvitsemaan niitä.

[quote author="Vierailija" time="10.03.2014 klo 21:08"]

Minä taas olin ekaa päivää työttömänä. Jouduin heti käyMään uudestaan koska olin ollut liian passiivinen... Siis maanantaina alkoi työttömyys ja perjantaiksi olisi pitänyt olla jo esittää koulutussuunnitelma. Olen korkeasti koulutettu, täydennyskoulutettu ja vuosia työkokemusta...

[/quote]

Siinähän se on, että työkkärissä sinulta riisutaan viimeisetkin itsekunnioituksen rippeet, jos sellaista enää on työttömänä jäljellä. Viime kädessä olet pelkkä jonotusnumero, työtön ja taustoistasi  riippumatta samalla viivalla kuin se toinen työtön, jolla on peruskoulu-, pakolais- tai amistausta. Älä jää tuleen makamaan. Työpaikka on jossain maailmalla. Sellaisen löytää - ei työkkärin kautta vaan työkkäristä riippumatta - itse ja omalla työllä.

Miksi te soitatte minnekään? Täälläkin olette netissä. Sähköposti ja kai kotisivulla on yhteydenottolomake.

[quote author="Vierailija" time="10.03.2014 klo 20:56"]

Virkailija, joka hoitaa (?) minun asiaani on nyt vetkuttanut tapaukseni käsittelyä neljä kuukautta. Olen siis jättänyt hakemukseni marraskuussa. Soitin toimistoon toissa viikolla ja kysyin, olisiko mahdollista varata henkilökohtainen tapaamisaika, kun asia ei oikein näytä edistyvän. Kerroin toivovani, että pääsisin jonkun toisen ihmisen puheille (epäilen, ettei minulle osoitetun käsittelijän kielitaito riitä viran hoitamiseen), mutta se ei kuulemma ole mahdollista. Tyydyin pakotettuna tähän, mutta lisäsin toiveen, että minulle soitettaisiin mahdollisimman pian. "Ei kun kirje täältä lähetetään", ilmoitti puhelinvirkailija, ikään kuin olisi maailman luonnollisin asia hoitaa noin triviaali asia hankalimmalla ja kalleimmalla mahdollisella tavalla. Näiden kirjeiden tavaamiseen ja postimerkkien nuoleskeluunko siellä toimistossa kaikki aika menee, vai miksei mitään tunnu tapahtuvan? 

Kuvitelkaa ihmiset oikeasti: yritän varata puhelimitse aikaa, mutta minuun ei olla kahteen viikkoon edes yhteydessä eli ehdoteta ajankohtaa tuolle tapaamiselle. Milloinkohan se mahtaa olla, kesäkuussa 2016?

Tämä siis Helsingin Itäkeskuksen alueella. Onkohan jossain päin Suomea asiat hoidettu vielä huonommin? Epäilen.

[/quote]

TE-keskus on uskomattomin suojatyöpaikka, mitä Suomessa on veronmaksajien rahoilla koskaan ylläpidetty. En ole itse vielä onneksi joutunut asioimaan kyseisen toimiston kanssa työttömänä vaan yrittäjänä, ja palvelu on aina käsittämättömän tehotonta. Ei voi kuin ihmetellä, jos kaikki virkamiehet ovat yhtä tehottomia. Ja omat kokemukseni ovat Länsi- ja Varsinais-Suomesta.

[quote author="Vierailija" time="11.03.2014 klo 07:39"]

[quote author="Vierailija" time="10.03.2014 klo 21:08"]

Minä taas olin ekaa päivää työttömänä. Jouduin heti käyMään uudestaan koska olin ollut liian passiivinen... Siis maanantaina alkoi työttömyys ja perjantaiksi olisi pitänyt olla jo esittää koulutussuunnitelma. Olen korkeasti koulutettu, täydennyskoulutettu ja vuosia työkokemusta...

[/quote]

Siinähän se on, että työkkärissä sinulta riisutaan viimeisetkin itsekunnioituksen rippeet, jos sellaista enää on työttömänä jäljellä. Viime kädessä olet pelkkä jonotusnumero, työtön ja taustoistasi  riippumatta samalla viivalla kuin se toinen työtön, jolla on peruskoulu-, pakolais- tai amistausta. Älä jää tuleen makamaan. Työpaikka on jossain maailmalla. Sellaisen löytää - ei työkkärin kautta vaan työkkäristä riippumatta - itse ja omalla työllä.

[/quote]

EN kyllä näe, miksi pitäisi olla eri viivalla? Työttömyyskorvaus on ihmisarvoasia, ei mikään meritokratia-asia. Kaikkien pitääkin olla samalla viivalla.

 Sanon näin tohrikoulutuksen itse saaneena, suhteellisen menestyneenä ihmisenä, joka silti on sitä mieltä, että perusoikeuksissa mennään ja pitää mennä tasan samalla viivalla kaikkien kanssa.

Se on sit eri asia, että nämä virastot, jotka käsittelevät oikeutta sosiaalitukiin kuten työttömyyskorvaukseen, eivät tosiaan enää vuosikymmeniin ole olleen oikeita paikkoja työn löytämiseen. Ellei sit halua sinne virastoon töihin.

Jokainen, siis ihan jokainen TS-keskus pitäisi lopettaa ja niiden tehtävät siirtää yksityisten rekryfirmojen hoidettaviksi. Niin tehotonta ja kallista suojatyöpaikkaa ei löydy edes korruptoituneimmista maista kuin Suomen työkkäripaikka on.

Virkailijoiden tehtävä ei ole palvella asiakasta, olkoon hän työtön, työttömyysuhan alla oleva, opiskelija tai työnantaja, ainoa mihin nämä suojatyöläiset keskittivät oman pienen älyllisen osaamisensa, on oman paikan turvaaminen ja työttämän elämän hankaloittaminen.

Tämäkin kommentti tulee Länsi-Suomen alueelta, täällä on varmasti valtakunnan ammattitaidottomimmat virkailijat!

Siellä toimistossa on yhdellä virkailijalla noin 800 asiakasta. Jokaiseen heistä on oltava yhteydessä korkeintaan 6 kk välien, mieluummin tiheämmin. Laskepa joutessasi, miten paljon virkailijalla on aikaa mihinkään ylimääräiseen, kun jokainen 15 minuuttia kestävä soitto vie työaikaa noin 2 tuntia (harva asiakas vastaa ekaan soittoon, laita tekstari perään, soita uudestaan, sovi asiakkaan kanssa tekemiset, tee perään paperitytö eli hanki työhönvalmentaja, valmennuspaikka, tee työkokeilusopimus työnantajan kanssa jne.)

TE-toimistosta pitäisi kokonaan poistaa työttömyysturvaan liittyvien lausuntojen antaminen ja siirtää se asia Kelalle ja kassoille. Silloin tosin työtön saisi rahansa vasta 6 kk kuluttua työttömäksi ilmoittautumisen jälkeen, mutta se ei olisi TE-toimiston ongelma. Suurin syy "olemattoman palveluun" kun ovat asiakkaat, jotka eivät muista, eivät tiedä, eivät ole varmoja eivätkä ehdi - oli kyseessä sitten työnhaku tai työllistämissuunnitelman tekeminen. Tarvitaan vain pieni lakimuutos ja työttömyyskorvaukset siirretään sinne, missä on maksajakin. Jostain kumman syystä nimenomaan se maksaja kun haluaa olla varma, että työttömällä on oikeus tukiinsa, TE-toimiston virkailijaa se ei kiinnosta.

MIkä ihmeen hakemus jätetään tietylle virkailijalle? Ei toimistoissa ole aikoihin ollut mitään omavirkailijaa vaan ryhmä, joka hoitaa tietyn porukan asioita, vaikka nimellisesti jokaiselle laitettu tietty porukka. Päätökset hoidetaan kollektiivisesti.

Kirje lähtee järjestelmän kautta. Huomattavasti halvempaa kuin soittaminen. Kai tiesit, että työkkärissä jokaiselle virkailijalle on hankittu vain tietty määrä soittoaikaa ihan siksi, ettei veronmaksajien rahoja tuhlattaisi.Siellä paukkuu saldorajat, jos ryhdytään aikavarauksista soittelemaan.

Ajan voi varmaan varata/sopia maililla.

Eikö siellä jokaisella työntekijällä ole omalla nimellä söhköpostiosoite?! Ja puhelinaikakin on keksitty, jolloin voi tavoitella.

Meidän kaupungissa ainakin on, he oikeen toivovat mailia, vaikka puhelimella tavoittaa (soittoajalla).

[quote author="Vierailija" time="11.03.2014 klo 02:49"]

Uskomatonta.

Myönnän ajatelleeni aikaisemmin, että nämä TE-toimisto-/Kela-valitukset olisivat jotenkin saamattomien/osaamattomien ihmisten kitinää. Ettei nyt jossakin virastossa asioiminen mitenkään voisi olla niin vaikeaa. Hakemus sisään ja veroilla maksettuja, laissa määriteltyjä, ansaittuja etuja nauttimaan.

Nyt tiedän paremmin. Menetin viime vuonna itse työni ja olen joutunut karvaasti huomaamaan, millainen byrokratiaviidakko tuolla on vastassa. Jos minulle - korkeakoulutetulle, fiksulle ihmiselle - on työn ja tuskan takana saada edes selville, mitä dokumentteja mihinkin toimistoon täytyy toimittaa ja mistä nettipalvelusta milloinkin hakea toimintaohjeita, voin kuvitella kuinka haastavaa se voi joillekin olla. Oma tilanteeni ei ollut tavallisimmasta päästä, ja odotan vieläkin tiettyjä etuuksia maksettavaksi, en tosin kovin toiveikkaana.

Toivotan paljon voimia, kärsivällisyyttä ja periksiantamattomuutta kaikille, jotka joutuvat asioimaan em. tahojen kanssa. Tulette todella tarvitsemaan niitä.

[/quote]

Kumma juttu, että netissä on selkeä lista siitä, mitä dokumentteja tulee olla mukana. Minä olen amispohjalta pystynyt asioimaan TE-toimistossa ongelmitta, vaikka miehellä on yritys. Ehkä kaikilla ei ole lukutaidon lisäksi ymmärrystä.

[quote author="Vierailija" time="11.03.2014 klo 08:21"]

[quote author="Vierailija" time="10.03.2014 klo 20:56"]

Virkailija, joka hoitaa (?) minun asiaani on nyt vetkuttanut tapaukseni käsittelyä neljä kuukautta. Olen siis jättänyt hakemukseni marraskuussa. Soitin toimistoon toissa viikolla ja kysyin, olisiko mahdollista varata henkilökohtainen tapaamisaika, kun asia ei oikein näytä edistyvän. Kerroin toivovani, että pääsisin jonkun toisen ihmisen puheille (epäilen, ettei minulle osoitetun käsittelijän kielitaito riitä viran hoitamiseen), mutta se ei kuulemma ole mahdollista. Tyydyin pakotettuna tähän, mutta lisäsin toiveen, että minulle soitettaisiin mahdollisimman pian. "Ei kun kirje täältä lähetetään", ilmoitti puhelinvirkailija, ikään kuin olisi maailman luonnollisin asia hoitaa noin triviaali asia hankalimmalla ja kalleimmalla mahdollisella tavalla. Näiden kirjeiden tavaamiseen ja postimerkkien nuoleskeluunko siellä toimistossa kaikki aika menee, vai miksei mitään tunnu tapahtuvan? 

Kuvitelkaa ihmiset oikeasti: yritän varata puhelimitse aikaa, mutta minuun ei olla kahteen viikkoon edes yhteydessä eli ehdoteta ajankohtaa tuolle tapaamiselle. Milloinkohan se mahtaa olla, kesäkuussa 2016?

Tämä siis Helsingin Itäkeskuksen alueella. Onkohan jossain päin Suomea asiat hoidettu vielä huonommin? Epäilen.

[/quote]

TE-keskus on uskomattomin suojatyöpaikka, mitä Suomessa on veronmaksajien rahoilla koskaan ylläpidetty. En ole itse vielä onneksi joutunut asioimaan kyseisen toimiston kanssa työttömänä vaan yrittäjänä, ja palvelu on aina käsittämättömän tehotonta. Ei voi kuin ihmetellä, jos kaikki virkamiehet ovat yhtä tehottomia. Ja omat kokemukseni ovat Länsi- ja Varsinais-Suomesta.

[/quote]

Hait starttirahaa kampaamon perustamiseen mutta et saanut?

Ei kai te-tston tehtävä ole soitelkaa ja palvella arvon mammoja, kuten joku hotelli.

Hakijan tehtävähän se on. Soittoajalla tai sähköp. jos ei muuten saa kiinni.

Ps. Ja kyllä ne amispohjaset tms on aivan samalla viivalla "korkeastikoulutettujen" kanssa ja ihan yhtä tärkeitä työelämässä sekä ihmisinä, niin te-toimistossa kuin muuallakin elämässä. Tämä sille nenänvarttaan pitkin katsovalle nro: 9, elämänsivistystä kiitos.