Lue keskustelun säännöt.
Minkälainen kampaaja sanoo näin
17.04.2013 |
Ajattele positiivisesti, ainakin sinä voit värjätä hiuksia tummiksi (kun valitin harmaista suortuvista) hän ei kuulemma voi pahan allergian takia.
Ja sitten alkoi pelottelu kun sanoin että minulla kutisee värjäysten jälkeen päänahka. Joo että niin se hänelläkin, kauan aikaa ennenkuin iski paha reaktio. Että sullakin voi olla sama kuin mikä hänellä....ja sitten ei voinut enää värjätä ollenkaan.
Kommentit (19)
Ei ainakaan ammattitaitoinen sanoisi noin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kuulostaa ikävältä tapaukselta. Tietty kampaajan kuuluu sanoa jos hän huomaisi mahdollisen allergisen reaktion tai tietäisi että asiakkaalla on sellainen aiemmin ollut niin varoittaa mutta asiallisesti.
No mitä olisi pitänyt sanoa? Että värjää vaan niin kauan kunnes päänahka irtoaa palasina?:D
[quote author="Vierailija" time="18.04.2013 klo 07:53"]
Nämä on taas näitä rikkinäinen puhelin-syndroomia. Voihan se olla että asiakas taas muistelee väärin MITEN kampaajasi kertoi asiasta.
Minkä kilahduksen sä tuostakin kommentista sait kun pitää tänne palstalle siitä itkemään?
Kampaajilta vaaditaan kaikenlaisia psykologisia taitoja, kun pitää tietää miten asiakkaalle pitää kertoa esim. tästäkin tapauksesta, ettei se vaan loukkaannu.
Kuinka monesti olen itse joutunut asiakkaalle kertoo, ettei nyt värjää sitä tukkaa mustasta blondiksi joka toinen viikko ja tule mulle itkee kun tukka lähtee ja on huonossa kunnossa (näin karkeasti kerrottuna)
Ja kun se asiakas on aina niiin oikeassa....
[/quote]En mä suinkaan loukkaantunut, ihmettelin vaan kampaajan negatiivista asennetta värjäämiseen. Ja omien allergiakokemusten vuodattamista asiakkaalle (katkerana ja kateellisena), jonka hiuksia värjätään ja jonka pitäisi saada rentoutua kauneuskäsittelyssä.
Ei sentään ollut niin paha, kuin yksi kosmetologi, joka kasvohoidon aikana ravasi puhelimessa tappelemassa poikaystävän kanssa ja sain myös toimia ilmaisena terapeuttina hänelle. Näitähän riittää. Hyviä kampaajia ja kosmetologeja saa todella etsiä Suomesta.
Jos et halunnut kuulla negatiivista asiaa kutinoistasi, niin olisit jättänyt asian mainitsematta. Nautit sitten jatkossa allergisista reaktioistasi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="17.04.2013 klo 22:22"]
No mitä olisi pitänyt sanoa? Että värjää vaan niin kauan kunnes päänahka irtoaa palasina?:D
[/quote]No haloo, jos kerran tekee työkseen värjäyksiä niin ei niitä maksavia asiakkaita pois pelotella. Jos on siis yhtään älliä. Asiakas ei siis valittanut mistään suuremmista reaktioista vaan ihan normaalia kutinaa mitä monella on värjäyksen jälkeen päivä pari.
No, kampaaja kertoi omasta kokemuksestaan..Omasta mielestäni tuossa ei ole mitään omituista. Itselläni on päänahka herkistynyt värjäämisestä ja vaalentamisesta. En ainakaan voi enää vaalentaa. Että kampaaja nyt vain kertoi, miten asiat on.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
No mutta entä jos hän sanoi niin kuin asiat ovat?
Erittäin asiallinen myyntipuhe kampaajapalveluille!!! Ei tullut sitten mieleen, että tuntuu jatkossa omassa palkkapussissa, kun kukaan ei värjäytä hiuksiaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="17.04.2013 klo 22:28"]
Erittäin asiallinen myyntipuhe kampaajapalveluille!!! Ei tullut sitten mieleen, että tuntuu jatkossa omassa palkkapussissa, kun kukaan ei värjäytä hiuksiaan.
[/quote]
Ööh..no kai tajuat, että jos asiakas on allerginen hiusväreille niin hän ei voi värjäyttää niitä hiuksia joka tapauksessa, kertoi kampaaja siitä allergian mahdollisuudesta tai ei.
Toisekseen, jos asiakas itse on huomannut, että värit aiheuttavat reaktioita se merkitsee sitä, että ensin ehkä vähän kutisee mutta muutaman kerran kuluttua voi tulla paha allerginen reaktio. Tuskinpa kenenkään asiantuntevan kampaajan toive on saada asiakas, jonka käynti tuollaiseen päättyy.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Nooh... Eiköhän kaikki tiedä, minkälaisia myrkkyjä ne väriaineet on. Itse jos olisin asiakas väri päässä ja kampaaja puhuisi tuollaisia; ei kannusta värjäykseen jatkossa... Asiakas jonka päänahka on jo oireillut aikaisemmin, olisi voinut kertoa kampaajalle...eikä kuunnella väri päässä faktoja allergiasta.
Hiusväriallergiat ovat lisääntyneet valtavasti. Tietenkin sitä selittää se, että ihmiset myös värjäävät hiuksiaan enemmän. Kyllä minusta on oikein kertoa asiakkaalle faktoja, varsinkin jos värjäyksien jälkeen on ollut jo kutinaa/kirvelyä/punoitusta hiuspohjassa. On hyvä miettiä eri vaihtoehtoja jatkoa ajatellen, ennen kuin tilanne pääsee pahaksi. Voi esim. kokeilla värjäämistä hellävaraisemmilla väreillä (tietysti harmaiden peittovärjäyksen kanssa vaihtoehdot vähäisemmät). Voi yrittää pitkittää värjäysten väliä tai vaihtaa koko pään värjäyksen raidoitukseen. Lisäksi joku toinen värisarja voi sopia paremmin, eikä ole aiheuttamassa niin pian allergisia oireita.
Hiusväriallergia on asia jota ei pidä vähätellä, sillä voimakkaat reaktiot voivat olla hengenvaarallisia! Kyllä kampaajan kuuluu AINA ajatella ensisijaisesti asiakkaan parasta, eikä omaa tilipussiaan. Niin, että nyt suu suppuun ja ole hyvilläsi rehellisestä kampaajastasi. Vai olisiko parempi, että kampaajasi tuputtaisi sinulle vain kylmän viileästi väriä toisensa perään, vaikka ihossasi olisi ollut jo merkkejä yliherkkyydestä? Mielestäni se, jos mikä olisi arveluttavaa käytöstä ammattimaiselta kampaajalta.
t. Kampaaja, joka toimisi samoin, kuin sinun kampaajasi!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="17.04.2013 klo 22:28"]
Erittäin asiallinen myyntipuhe kampaajapalveluille!!! Ei tullut sitten mieleen, että tuntuu jatkossa omassa palkkapussissa, kun kukaan ei värjäytä hiuksiaan.
[/quote]
Joo. Mitä siitä asiakkaan terveydestä kunhan saa tiristettyä vähän rahaa.
Yksi hyvä siihen miksi en enää käy kampaajalla: teillä ei ole empatiakykyä, rahanahneet paskat.
Minusta tuo kuulostaa asialliselle kampaajalle. Kävisin siellä jatkossakin! Rehellinen joka kertoo miten asiat ovat, eikä yritä tuputtaa jotain palveluita puoliväkisin.
8. kirjoittaa; en tarkoittanut tuota kommenttia, että "kampaajat ovat rahanahneita, asiakkaan kustannuksella"... Ymmärsin ettei aloittajalla ollut allergiaa tai sen oireita, Kampaaja vain kertoi omasta kokemuksestaan. Kaikki varmaan ymmärtää, jos ammattilainen antaa omakohtaista tietoa/kokemusta "negatiivisesti", eihän se auta myyntiä. Ei kukaan tahallisesti asiakkaan hiuksia/päänahkaa tuhoa, saati aiheuta muuta terveydellistä haittaa, toivottavasti..
Nämä on taas näitä rikkinäinen puhelin-syndroomia. Voihan se olla että asiakas taas muistelee väärin MITEN kampaajasi kertoi asiasta.
Minkä kilahduksen sä tuostakin kommentista sait kun pitää tänne palstalle siitä itkemään?
Kampaajilta vaaditaan kaikenlaisia psykologisia taitoja, kun pitää tietää miten asiakkaalle pitää kertoa esim. tästäkin tapauksesta, ettei se vaan loukkaannu.
Kuinka monesti olen itse joutunut asiakkaalle kertoo, ettei nyt värjää sitä tukkaa mustasta blondiksi joka toinen viikko ja tule mulle itkee kun tukka lähtee ja on huonossa kunnossa (näin karkeasti kerrottuna)
Ja kun se asiakas on aina niiin oikeassa....
Asia oli aiheellinen ja asiallinen, mutta olisi voinut tietysti valaista allergisoitumisesta hieman eritavalla.
Keskustelua kiinnostavasta aiheesta, lähinnä tässä nostelen ketjua...