Lidlin myyjille kysymys

Oon kuule miettinyt ihan samaa. Raivostuttavaa. XD

Koska kassoille tarvitaan myyjää.

Se on varmaan sama kuin se poika joka huusi koko ajan että susi tulee, susi tulee, vaikka ei tullutkaan.

Ehkä niillä on liikaa asiakkaita ja haluavat ärsyttämällä ylimääräisistä eroon? Sen jälkeen ei myöskään tarvittaisi lisää myyjiä kassoille :D

outoa, en ainakaan pääkaupunkiseudulla ole kyseistä kuulutusta kuullut liian usein. Joskus sen kuulee ja silloin kassalle tulee lisähenkilö. 

Siinähän olisi jollain työttömällä hyvä tilaisuus ilmoittautua.

Kerran Lidlissä kun tuli se että "esimiestä tarvitaan" niin meni kirjaimellisesti 10min ennen kuin esimies saapui kyseiselle kassalle. Siihen asti jono vain seisoi. Harmillista myyjien puolesta kun joutuvat pyörittelemään peukaloita asiakkaiden kanssa kunnes apu saapuu.

Se on raivostuttavaa. Työntekijöitä vaan on aivan liian vähän. Kannattaa laittaa viestiä asiakaspalveluun :) Aika äärirajoilla siellä aina ollaan, ja meillä on siis tietty järjestys (ainakin meidän myymälässä) missä työntekijöiden tulee mennä kassalle. Sitten kun se, jonka pitäisi ensimmäisenä mennä, onkin jumissa asiakaspalvelutilanteessa tai vaikka pullokoneen kanssa... Ja toisella on juuri maidot tai muut kylmätuotteet keskellä käytävää, niitä kun ei saa siihen tietenkään jättää. 

Jotkut myyjät myös soittavat kuulutuksen tosiaan ns. turhaan, mikä raivostuttaa sekä asiakkaita että muita myyjiä. Usein nämä ovat (varsinkin nyt) uusia kesätyöntekijöitä, jotka hätääntyvät jonosta ja asiakkaiden murhaavista katseista, ja paniikissa painavat "lisää kassoja" -nappulaa vaikka paikalla ei olisi ketään kuka voisi enää kassalle tulla :D :/ 

Tullaan kassalle ihan varmasti aina kun pyydetään (ja jopa ihan oma-alotteisesti jos tilanne näyttää siltä), mutta valitettavasti usein jo matkalla kassalle tulee noin viisi asiakasta kysymään jotakin asiaa mitä pitää lähteä selvittämään. Kiusallaan tai ylimielisesti ei siis varmasti ajatella mitenkään "no en mä nyt jaksa mennä, siellähän jonottaa". 

Ja samaan hengen vetoon tunnustan, että ainakin meidän myymälässä on yksi ärsyttävä työntekijä, joka jostain syystä kokee että kassakuulutukset eivät häntä juuri koske... Kovasti on palautetta tästä koitettu antaa kyseiselle henkilölle pomoille. 

Myyjillä on siis aina joku muu homma kesken, ärsyttää miten Lidlissä ajatellaan että kassalla olo on ns. välttämätön paha. Todella harvoin kukaan vaikkapa siistii kevyesti myymälää ja kerkeäisi helposti kassalle. On kuorman purkua (tavoiteaikoineen), tuoreusvuoroa (leipien, lihojen, hevin, maitojen, pähkinöiden, kukkien ja kylmätuotteiden täyttö), asiakaspalvelua, päivittäiset siivoukset jotka olisi pakko saada mahdollisimman nopeasti pois alta... Kaikki nämä muut myymälän tehtävät on siis hoidettava ennen kun lähdetään kotiin, ja iltavuorosta pitäisi olla kaupasta ulos jo klo 21.30. Kas kummaa, että usein siellä hiki päässä juostaan vielä kymmenen jälkeen... 

Anteeksi romaani :D Bare with us. 

-Lidlin myyjä Tampereelta

ps. Usein kuulutus soitetaan nopeasti kaksi-kolme kertaa peräkkäin silloin, jos halutaan kommunikoida työkaverille, että ei tarvitse avata uutta kassaa, vaan kuka tahansa vaikkapa sieltä maitohyllyltä voi tulla nopeasti käymään kassalla ja esimerkiksi hakea uuden tuotteen rikkoutuneen tilalle tai käydä katsomassa puuttuvan koodin.

Kyllä, on stressaava työpaikka :D 

*henkilölle JA pomoille

-9

ps. Lidlin pieneksi puolustukseksi on sanottava se, että jotkut asiakkaat myös turhautuvat aivan älyttömän lyhyistä jonoista (esim. jos on ensimmäinen joka ei vielä saa ostoksiaan hihnalle) ja huutelevat töykeästi kassaa paikalle. Ovat tottuneet siihen, että tytöt sitten kiltisti soittavat jonkun ihmettelevän kollegan paikalle ;)

Ns. hienoissa kaupoissa Tampereen keskustassa, kuten Stockmannilla ja Sokoksella, olen monesti huomannut olevan moninkertaisesti pidemmät jonot kuin Lidlissä... Siellä ehkä se kuulutuksen puute ja asiakkaan näkökulmasta sen toimimattomuus ei kuitenkaan aiheuta samanlaista verenpaineen nousua :D

Kiitos ysille, nyt ymmärrän teitä paremmin :D -ap