Lue keskustelun säännöt.
Helsinkiläiset - palaute virkamiehelle?
01.01.2007 |
Eikö se ole niin, että jos virkamiehelle kirjoittaa kirjallisen palautteen, niin se virkamies on velvollinen vastaamaan siihen?
- tällanen mielikuva mulla on, pitäneekö paikkansa?
Kommentit (3)
et voisin kuvitella et sama ois helsingissäkin. mut koskaan ei ole kyllä kukaan vastannut, kun oeln esim. kaavoitusasioista kysellyt ja kommentoinut.
t. hkiläinen, espoossa virkanaisena
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
*************************************
Neuvonta
Viranomaisen on toimivaltansa rajoissa annettava asiakkailleen tarpeen mukaan hallintoasian hoitamiseen liittyvää neuvontaa sekä vastattava asiointia koskeviin kysymyksiin ja tiedusteluihin. Neuvonta on maksutonta.
Jos asia ei kuulu viranomaisen toimivaltaan, sen on pyrittävä opastamaan asiakas toimivaltaiseen viranomaiseen
*************************************
Eri asia on sitten tuo ap:n viittaama " palaute" . Sen voi suoraan laittaa mappi ö:hön - ellei sitten ole suoraan kysymällä kysynyt jotakin johon olettaa saavansa vastauksen.
Valitukseen tietenkin pitää vastata - jos asiasta on valitusoikeus... mutta " palautteeseen" - never heard.