Lue keskustelun säännöt.
Nyt loppuu Huuto.netin käyttö multa!
01.09.2012 |
Siis hemmetti! Mikä ihmisiä oikeen vaivaa! Ite oon aina suhtautunu kaupantekoon huutonetissä rennosti, en pingota turhaan ja laitan aina vaan positiivista palautetta kunhan kauppa sujuu. Omista palautteistakin 99% on positiivisia, mutta viime aikoina ihmisten asenne on mennyt aivan outoon suuntaan. Esimerkkejä viime myynneistä:
1) postitin paidan, pyysin postikuluiksi 2 euroa. Todelliset kulut olivat n. 1,50 ja ostaja pommitti mua kahden päivän sisällä kuudella sähköpostilla jossa vaati palauttamaan sitä "varastamaani" 50 senttiä
2) huuto sulkeutui 10.7, ostaja maksoi 25.7 ja 29.7 tuli viestiä että jollei tuotetta näy seuraavaan päivään mennessä minusta tehdään ilmoitus poliisille.
Näiden lisäksi ihmiset valittaa niin mitättömistä jutuista! Paidasta löytyy pari kissankarvaa (tästä varoitan aina ilmoituksissa), sähköposteihin vastataan "hitaasti" (vastauksissani kestää max. 1 - 2 päivää) tai tuote ei jostain syystä ollutkaan "sopiva" (aina voi kysyä jos joku mietityttää).
Ei jää hyvä fiilis tällaisestä kaupanteosta :(
Kommentit (9)
Mä oon aina käsittänyt, että huutamalla kohdetta hyväksyy myös myyjän ilmoittamat postikulut sellaisenaan. Ja että maksamisen jälkeen myyjälle annetaan aikaa, että maksu näkyy hänen tilillään ja sitten vielä postitusaikaa. Huono tuuri käynyt kun olet tuollaisia puolihulluja kohdannut...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Yhdeltä sain negatiivisen palautteen, kun 10 km päässä asuva ihminen maksoi tuotteen postikuluineen 2 vko kuluttua kaupasta. Ei edes lähettänyt sähköpostia tai soittanut, vaan ainoastaan maksoi varsin myöhään. Vein sitten tuotteen henkilön postilaatikkoon samana päivänä, kun maksu saapui tilille. Negatiivinen palaute tuli siitä, että postikuluja oli peritty liikaa, kun olin kerran itse tuonut tuotteen postilaatikkoon?!
Just joo :( minulla kans tämä ostaja joka vaati palauttamaan sitä 50 senttistä asuu n. 7 kilometrin päässä minusta, julkisillakin olisi päässyt tänne hakemaan tuotetta 15 minuutissa. Ei ehkä ollut aikaa hakea tuotetta, mutta kumma juttu kun oli aikaa istua koneen ääressä lähettämässä vihaista sähköpostia!
- ap
Eiko niita postikuluja voi lisata siihen lahtohintaan, Eli tuotteen voi pistaa myyntiin "ilman toimituskuluja" ja sitten laittaa ehdon "vain postissa"?!
Kukaan ei voi rutista postikuluista mitaan.
Eiko niita postikuluja voi lisata siihen lahtohintaan, Eli tuotteen voi pistaa myyntiin "ilman toimituskuluja" ja sitten laittaa ehdon "vain postissa"?!
Kukaan ei voi rutista postikuluista mitaan.
ja silloinkin eräs noutamaan tullut vaati postikulujuen verran alea kun rahaa ei nyt mennytkään postittamiseen. Eli kyllä ihmiset keksii mitä vaan että voi pitää roposistaan kiinni :D
etten tykkää pakkailla ja postitella tavaroita, vaan haluan mieluummin, että ihmiset käyvät ne noutamassa. Minulle on paljon enemmän vaivaa postituksesta, joten haluan siitä myös vaivanpalkan. Asun pääkaupunkiseudulla, joten suurin osa ostajistani on näitä noutajia.
Lisäksi on kokemuksia niistäkin ostajista, jotka vaativat rahojaan takaisin, kun "posti on hukannut tuotteen", vaikka mainitsen ehdoissani senkin, että ostaja ottaa vastuun postin hukkaamista tavaroista.
Nouto on kaikin puolin parempi toimitustapa. Ostaja voi tarkistaa ja sovittaa tuotteen samantien eikä voi niin helposti reklamoida kaiken maailman keksityistä vioista.
t. 2
Sisältö jatkuu mainoksen alla
En käytä juurikaan enää vaan olen siirtynyt tori.fi:n käyttäjäksi. Vaikka voihan sielläkin törmätä idiootteihin, mutta pääsääntöisesti kaupat ovat sujuneet hyvin.
mutta sitten joutuu maksamaan provikan Sanomalle myös toimituskuluista. Mikä ei ole kivaa.
Eiko niita postikuluja voi lisata siihen lahtohintaan, Eli tuotteen voi pistaa myyntiin "ilman toimituskuluja" ja sitten laittaa ehdon "vain postissa"?!
Kukaan ei voi rutista postikuluista mitaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ilmoitan postikulut aina mahdollisiman tarkasti ja jos saankin postitettua jostain syystä edullisemmin niin aina ilmoitan ostajalle että haluaisin palauttaa ylimääräisi kuluja jos hän antaa tilinumeronsa olisitten kyseessä mikä tahansa summa.
Olen myös ilmoittanut aina mikä ajan puittessa pyrin postituksen tekemään maksun saapumisesta ja ilmoitan mikäli jostain syystä lähetys viivästyy.
Lisäksi kuvailen tuotteen mahdollisimman tarkasti ja ilmoitan myös jos esim.vaatteen koko ei vastaa kokomerkintää.Ja olen aina valmis sopimaan asioista jos kaupassa ilmenee jotain huomautettavaa.
Itse olen käyttänyt huutonettiä 2004 vuodesta asti ja harvemmin on ollut minkään sortin ongelmia myyjänä tai ostajana =)
Suurin osa ostajista on edelleenkin onneksi ihan asiallisia, mutta sitten on näitä idiootteja.
Itse pistän postikulut aina sinnepäin, kun en jaksa joka tavaraa kotona punnita ja miettiä paketointia etukäteen. Perin siis kuluja sen verran kuin kohteessa olen ilmoittanut, ei pitäisi olla yllätys. Kuvauksessa kerron aina, että toimituskulut koostuvat postikuluista, pakkaustarvikkeista ja vaivanpalkasta. Silti on näitä idiootteja, joiden mielestä minun kuuluisi juosta kaupoissa kerjäämärrä ilmaisia pahvilaatioita ja palauttaa jokainen "ylimääräinen" sentti.
Yhdeltä sain negatiivisen palautteen, kun 10 km päässä asuva ihminen maksoi tuotteen postikuluineen 2 vko kuluttua kaupasta. Ei edes lähettänyt sähköpostia tai soittanut, vaan ainoastaan maksoi varsin myöhään. Vein sitten tuotteen henkilön postilaatikkoon samana päivänä, kun maksu saapui tilille. Negatiivinen palaute tuli siitä, että postikuluja oli peritty liikaa, kun olin kerran itse tuonut tuotteen postilaatikkoon?!