Tietoa homeen hajusta Viking talvikengissä
Laitoin pari päivää sitten aloituksen em aiheesta, mutta ilmeisesti kenelläkään ei ole ollut vastaavaa tilannetta, kun palautetta ei tullut.
Soitin äsken Viking Jalkineet Oy:öön, joka on siis kenkien maahantuoja. Heidän mukaansa heille tulee vuosittain palautetta parista kenkäparista, joissa on sama hajuongelma. Homeen haju johtuu kuulemma kengässä käytettävästä liimasta, joka jossain pareissa jostain syystä alkaa haista eikä hajua saa millään pesuilla pois. Huomattu on.
Kehotti palauttamaan kengät ostoliikkeeseen ja ilmoitti, että saan uuden parin tilalle.
Tämä tiedoksi muille, joita sama ongelma mahdollisesti kohtaa/on kohdannut.
Kommentit (7)
Itse palautin meidän kengät juuri liikkeeseen ja korvasivat vain Vikingiltä puolet hinnasta samalla perusteella. Olisipa kiva tietää mistä te olette ostaneet ja miten saitte hoidettua ja soittaa sitten uudestaan tuonne puljuun *argh* Meille sanottiin, että saa haista, on kastuneet ja ettei käytetystä voi antaa rahoja takaisin " eihän käytetystä autonrenkaastakaan saa täyttä korvausta"
qvasi@luukku.com
Täytyypä haistella niitäkin ja pitää mielessä, jos tulevaisuudessa tulee vastaan sama. Huomasin aikaisemmankin kysymyksesi, mutta en osannut mitään kommetoida, kun ei ollut itsellä vastaavaa kokemusta.
Sieltä tosiaan sain heti tiedon ekalta ihmiseltä ja lupauksen vaihdosta uusiin kenkiin. Omani hommasin Cittarista, eikä minulla ole edes kuittia enää, mutta maahantuojan mukaan se ei ole ongelma, koska Vikingiltä oma mallisto CIttareihin ja tunnistavat omansa.
Soitin Cittariin myös heti ja kerroin keskustelustani maahantuojan kanssa. Heille asia ok ja yritän tänään päästä vaihtamaan kengät. Ilmeisesti sama malli edelleen myynnissä nyt syksylläkin. Musta ja limet yksityiskohdat.
Mielestäni mitkään asialliset kengät eivät käytöstäkään johtuen voi alkaa haisemaan homeelle, edes autonrenkaat, saati tyyriit goret. Pyydäpä sitä kenkämyyjää soittamaan maahantuojalle Viking Jalkineet Oy:lle.
Stockmann antoi takaisin sitten puolet hinnasta, kun Viking tähän suostui. Ja Vikingin asiakaspalvelusta tuo " käytetyt renkaat" tuli, joten niiden kenkiä ei meille enää tule. Ja muutenkin milloin sai pestä ja milloin ei =( Voisin soittaa sinne uudestaan, jos voisin antaa jonkun muunkin nimen kenellä näin on käynyt, mutta pelkän nettikeskustelun perusteella en taas jaksa alkaa heidän kanssaan kinaamaan.
itsellä kumpikin puhelu kesti pari minuuttia ja asiat oli sillä selviä. Kävin äsken hakemassa Cittarista rahat takaisin, kun tästä mallista ei sopivaa kokoa enää ollut. Onneksi toisestakaan mustasta ei ollut, koska siinä pohja oli paljon jäykempi enkä olisi niitä halunnutkaan. Ilman kenkiä tosin ollaan...
Qvasi, voit meilata minulle tulenla@luukku.com. Voit käyttää nimeäni ja onnistunutta reklamaatiotani hyödyksesi, jos viet vielä omaa asiaasi eteenpäin. Jos siitä olisi apua, ken tietää.
kun en mistään löytänyt maahantuojan tietoja. Puhelu myyjän kanssa kesti pari minuuttia, hän soitti maahantuojalle tms. ja muutaman minuutin päästä mulle takaisin! Palautin kengät parin päivän päästä asioilla käydessäni ja heti muutaman päivän päästä rahat oli tilillä. Ja tässä vaiheessa kenkiä oli käyetty 1 kk (eli pari viikkoa ilman hajua ja sitten pari viikkoa hajullisina. Pesin tässä vaiheessa ja kun haju ei häipynyt, otin yhteyttä.) Meillä myyjänä oli eräs K-kenkä Jyväskylässä. Peruste koko rahamäärän palauttamiselle oli se, että kengät ovat vielä noin uudet. Joka tapauksessa olen tosi tyytyväinen nopeaan ja hyvään palveluun, sekä myyjän että maahantuojan osalta.
tänä syksynä. Parin viikon käytön jälkeen alkoivat haista ihan kamalalle. Mies tunnisti hajun liimaksi, vaikka minusta ne haisivat homeelle, maalle ym. tosi pahalle. Otin yhteyttä liikkeeseen, josta ostin kengät. He soittivat Vikingille ja sama lopputulos kuin sulla. Liima haisee, palautin kengät ja sain rahat takaisin. Olisin halunnut uudet kengät, mutta ei valitettavsti ollut enää saatavilla edes tuolla Vikingin päässä. Upeaa palvelua joka tapauksessa.