Tarkistakaa lastenne koulu- ja päiväkotikuvien laskut ja varokaa KUVAVERKKOA!
Monia muitakin ongelmia oli lapsen päiväkotikuvauksessa mutta kaiken huippu oli kun valokuvat lopulta tulivat ja lopullinen lasku oli 8 euroa suurempi kuin mikä oli valokuvapaketin hinta alkuperäisessä kupongissa!
Kyseessä Kuvaverkko ja tarkemmin valokuvaamo Profiili. Alkuperäinen päiväkotiin palautettava lappu oli jo vaillinainen: valittavissa olivat paketit A, B, C ja D mutta hinta oli ilmoitettu vain paketeista A ja B. Valokuvaaja ei suostunut puhumaan vanhempien kanssa aiheesta ollenkaan eikä selvittämään tilannetta, kuulema ei tiennyt hinnoista mitään. B-paketin hinnaksi oli ilmoitettu 27,90 euroa ja lopulta ruksitimme sitten sen.
No, nyt tulivat päiväkotikuvat ja B-paketti - hinnaksi oli merkitty 35,90! Päiväkodissa myös hoitajat muistavat tuon alkuperäisen paketin hinnan, joten emme todellakaan muista hintaa väärin.
Tarkistakaa siis kaikki maksamienne valokuvien hinta! Ilmeisesti kannattaisi myös ottaa kopio alkuperäisestä ilmoituksesta jotta voisi viedä asian eteenpäin. Meillä ei kopiota ole ja nyt kuponkia etsitään päiväkodissa kuumeisesti jotta voisimme tehdä asialle jotain.
Kommentit (3)
Olimme tilanneet molemmille samanlaiset paketit (lisäkuvia) mutta toiselta jäi uupumaan ne lisäkuvat jostain syystä.
Minustakin peruspaketin hinta oli jotain 20 euroa luokkaa joten yllätyin kokonaissummasta.
Meidän lapussa B-paketin hinta oli 27,90 ja A-paketin hinta vähän enemmän. C- ja D-pakettien hintoja ei ollut merkitty ollenkaan, mutta puhelimitse lastentarhanopettajalle oli kerrottu että D-paketti maksaa saman verran kuin B-paketti eli 27,90. Tästä syystä valitsimme tietysti B-paketin koska siinä oli enemmän kuvia kuin D-paketissa.
Kun lasku sitten tuli niin hinta olikin 35,90.
Lähetin useita sähköposteja liikkeeseen (valitin muustakin), mutta vastaukset olivat todella tylyjä ja vähätteleviä, suorastaan törkeitä. Vasta massiivinen nettikampanjani (viestejä aiheesta lukuisille keskustelupalstoille) tuotti tulosta ja lopulta kuvaamo myönsi virheensä ja kaikkien päiväkodin lasten pitäisi nyt saada pakettinsa alunperin luvattuun hintaan. Mutta tämä oli todellakin vain sinnikkyyteni ansiota eli alunperin kieltäytyivät kaikesta vastuusta...
Meidän päiväkodissa on ensiviikolla valokuvaukset ja juuri kuvaverkkon toimesta. Täytin tänään ilmoituksen ja siinä oli D vaihtoehdon hinta tuon 27,90. En huomannut katsoa muita hintoja sillä pk oli jo esitäyttänyt lomakkeen ja kaikille pistänyt D paketin.
Olisiko siinä tapahtunut kirjoitusvirhe teidän kohdalla, ja he ovat ottaneet B paketista oikean hinnan.
Mielenkiinnolla jään odottamaan mikä meillä tulee loppusummaksi...