Lue keskustelun säännöt.
Pankkien epäselvä viestintä asiakkaille
09.07.2026 |
Onko muilla sama tunne, että asiakkaana saa pankista liian usein palvelua, joka vilisee heidän alansa sanastoa ja itse ei pysy kärryillä? Itse olen ihan koulutettu, täysissä sielun voimissa ja mielestäni normaalilla järjellä varustettu, mutta silti usein pankin kanssa asioituani tunnen itseni jotenkin tyhmäksi. Tulee myös tunne, että pankki kauppaa niitä vaihtoehtoja, joita haluaa minun valitsevan (eli mikä on pankille kannattavaa). Sen sijaan, että selvittäisi, mitä minä haluan ja tarvitsen.
Kela selkiytti jossakin vaiheessa käyttämäänsä kieltä. Mielestäni pankkiala saisi tehdä saman.
Kommentit (12)
Vierailija kirjoitti:
voisiko syy olla joku lakitekninen.
Ehkä. Mutta mikä estää niiden alan termien avaamista, vaikka niitä pitäisi käyttää? Kun pankin työntekijän puhe vilisee näitä, asiakkaan on vaikea pysyä perässä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Pankkien viestintä on kuin vappu virvontaa, rahat mulle risut sulle.
Bisnestä. Pankin hyväksi. Tarkkana saa olla. Ja palvelua ei tahdo saada. tee itse netissä tai joku paska automaatti vastailee ja jankkaa yhtä ja samaa.
Vierailija kirjoitti:
Pankkien viestintä on kuin vappu virvontaa, rahat mulle risut sulle.
Hyvin sanottu!
Vierailija kirjoitti:
voisiko syy olla joku lakitekninen.
Ei taatusti ole vaan markkinointitekninen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Pankkien viestintä on kuin vappu virvontaa, rahat mulle risut sulle.
Vappu? Kuka hullu vappuna vielä virpoo?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Pankkien viestintä on kuin vappu virvontaa, rahat mulle risut sulle.
Vappu? Kuka hullu vappuna vielä virpoo?
Kyllä noita kakaroita vappuna oven takana käy karamelliä anomassa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Luin Vuoden sijoittajaksi valitun Esa Juntusen kirjan Vaurastu viisaasti. Hän kirjoittaa siinä, että pankissa keskustellessa tulee helposti sellainen olo, että on kuin pyörryksiin puhuttu eikä hahmota vaihtoehtoja kunnolla. Hän muistuttaa, ettei pankki ole ystäväsi vaan toimii ennen kaikkea oman etunsa mukaan.
Hähmäinen viestintä on Orpon lanseeraus. Kun sanoo kaiken epäselvästi, kukaan ei tiedä missä mennään, ja sen maskin suojassa voi tehdä mitä haluaa. Sitten kun joku tajuaa, on myöhäistä rykiä kun paska on jo housussa
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Hähmäinen viestintä on Orpon lanseeraus. Kun sanoo kaiken epäselvästi, kukaan ei tiedä missä mennään, ja sen maskin suojassa voi tehdä mitä haluaa. Sitten kun joku tajuaa, on myöhäistä rykiä kun paska on jo housussa
On kai sellaista markkinointia ollut ennen Orpoakin.
Välillä sitten livauttavat itse "epähuomiossa" asiakkaille sellaisen linkin sisältävän sähköpostin tai viestin millaisista ovat itse mukavaroitelleet tai pyytävät jotakin tunnistamistietoja sähköpostilla. Ei hyvältä ja luotettavalta kuullosta.
voisiko syy olla joku lakitekninen.