Miten olla työsähköpostissa jämäkkä mutta kohtelias kun pyytää ihmisiä tekemään jotain?
Tuntuu että olen jatkuvasti tekemisissä kaiken maailman pinnareiden ja vitkuttelijoiden kanssa, mutta en ole sellaisessa asemassa, että mulla olisi auktoriteettia komentaa ketään. Huomaan miettiväni jatkuvasti sähköpostien muotoiluja kun tekisi mieli kirjoittaa että viitsitkö nyt saa t4nan pässi tehdä tämän, mutta asia pitäisi saada välitettyä ystävällisesti ja silti niin että jotain tapahtuisikin. Minkälaisia fraaseja käytätte?
Kommentit (25)
Tiedän tunteen.
Mulla on omassa työssäni vakituinen muotoilu, jonka laitan jo jotakin asiaa tilatessani. "Huomaathan, että raportin (tai mikä teksti/tutkimus/koodaus onkaan) on oltava minulla 12.9. klo 16 mennessä. Sen jälkeen sihteerimme / johtajamme / kielenkääntäjämme / graafikomme MinnaMinnala ottaa sen käsittelyyn" tms.
Ja jos joutuu muistutusviestejä lähettelemään, niin en ole kauhean kohtelias tai korusanainen.
Laitan vain viestiä (ja liitän vaikka sen aiemman viestin siihen mukaan), että "Raporttisi piti olla meillä eilen klo 16 mennessä, mutta en vielä ole saanut sitä. Voisitko toimittaa sen pikimmiten minulle, sillä kielenkääntäjämme odottaa jo sitä / tapahtuman valmistelu on jo aloitettu / asia käsitellään huomisessa kokouksessa jossa myös johtaja / asiakas on paikalla".
Kysy suoraan voivatko tehdä asiat a, b ja c aikaisemmin, että vaikuttaa negatiivisesti asiaan x, y ja z jos eivät tee. Jos ei auta, kerro niiden esimiehille miten eivät hoida hommiaan ja miten se vaikuttaa asioihin.
Paa sen esimies tai joku muu pikkupomo cc-kenttään ja lisää jotain muka-asiaa, joka koskee häntäkin. Toimii aina.
Uusavuttomat esimies-wannabet taas vauhdissa.
Paras tapa on se, että perustelee miksi asia pitää tehdä ja miksi sillä on DL ja se on sellainen kuin on. Ei mitään pitkiä sepustuksia, vaan juuri kuten nro 2 esimerkkejä kirjoittelikin.
Ja sitten jos joku perseilee silti, niin ei tosiaan sivuuta sitä vaan osoittaa, että tahallisella perseilyllä on seurauksensa. Töissä ei olla hankkimassa ensisijaisesti kavereita. Toki kannattaa pitää huoli ettei itse ole pissapää, joka vaatii liikaa liian tiukalla aikataululla. Et ole ainut keneltä tulee vaatimuksia, eikä sinun vaatimuksesi ole kenties lähimainkaan tärkein ja kiireellisin.
Vierailija kirjoitti:
Uusavuttomat esimies-wannabet taas vauhdissa.
Syrjäytynyt ylis-öyhöttäjä vauhdissa.
Jos työkaveri laittaa meilin, että tekisitkö tämän, jotta Maija voi ottaa sen sitten käsittelyyn, niin yleensä vastaan, että kysy esihenkilöltä, onko minulla kaistaa eli mitä jätän pois tehdäkseni tuon.
Yleensä asiaan ei enää palata.
Et tietenkään mitenkään jos et ole hänen esimiehensä! Sain jatkuvasti tällaisia pyyntöjä edetä asioissa muilta (alemmilta) tahoilta, ja se V I T U T T I. Jos ei ole tehnyt, ei ole vielä ollut aikaa tehdä!!! Sinulla on vain liikaa aikaa kytätä.
Paska asenne paistaa läpi. Et saa mitään muiden kautta tehdyksi asenteellasi, vaikka olisit iso pomo.
Pehmennä asennettasi niin kommunikointi alkaa sujua noin vaan.
Ja tässä yks vinkki: ihmiset haluaa, että heitä kuunnellaan. Eli toista niiden sanat ja kysy (eli heiltä pitää tulla tää juttu, ellet ole pomo) missä mennään/missä vaiheessa homma on.
Sanot että nyt se raportti tms. valmiiksi ASAP, ettei käy kuin Kälviällä.
Aloittaja toteaa, ettei ole auktoriteettiasemassa, mutta jättää selittämättä, millä muulla perusteella hänen kuuluisi huolehtia työtovereidensa tekemisistä ja tekemättä jättämisistä. Jos esihenkilö on (joko yleispätevästi tai yksittäistapauksessa) määrännyt tehtävän suoritettavaksi siten, että kunkin työvaiheen tekijällä on tietty määräaika, on vitkastelevan työtoverinkin etu, että muistutus tulee ensin työtoverilta ja vasta tarvittaessa esihenkilöltä. Sen sijaan on vaikea ymmärtää, miksi työtovereilta pitäisi ottaa vastaan tehtäviä, jos ne menevät esihenkilön määrittämien jakoperusteiden ulkopuolelle.
Vierailija kirjoitti:
Uusavuttomat esimies-wannabet taas vauhdissa.
Sun antisi tähän aiheeseen on kyllä on mahtava.
Vierailija kirjoitti:
Aloittaja toteaa, ettei ole auktoriteettiasemassa, mutta jättää selittämättä, millä muulla perusteella hänen kuuluisi huolehtia työtovereidensa tekemisistä ja tekemättä jättämisistä. Jos esihenkilö on (joko yleispätevästi tai yksittäistapauksessa) määrännyt tehtävän suoritettavaksi siten, että kunkin työvaiheen tekijällä on tietty määräaika, on vitkastelevan työtoverinkin etu, että muistutus tulee ensin työtoverilta ja vasta tarvittaessa esihenkilöltä. Sen sijaan on vaikea ymmärtää, miksi työtovereilta pitäisi ottaa vastaan tehtäviä, jos ne menevät esihenkilön määrittämien jakoperusteiden ulkopuolelle.
No ihan vaikka esim talousosaston pitää raportoida tietyt asiat verottajalle nääräajassa ja on jotain puutteita tiedoissa ja on taas esim ostotiimin jäsenen asia selvittää ne. Kaksi työkaverusta joiden pitää pelata samaa peliä mutta kumpikaan ei ole esimiesasemassa. Ihan normaalia työelämässä.
Jos sulla ei oo natsoja käskeä, niin anna olla. Ei kenenkään tartte sua totella. Sulle vaan nauretaan kun yrität päteä. Tollaset ihmiset on vittumaisia.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Aloittaja toteaa, ettei ole auktoriteettiasemassa, mutta jättää selittämättä, millä muulla perusteella hänen kuuluisi huolehtia työtovereidensa tekemisistä ja tekemättä jättämisistä. Jos esihenkilö on (joko yleispätevästi tai yksittäistapauksessa) määrännyt tehtävän suoritettavaksi siten, että kunkin työvaiheen tekijällä on tietty määräaika, on vitkastelevan työtoverinkin etu, että muistutus tulee ensin työtoverilta ja vasta tarvittaessa esihenkilöltä. Sen sijaan on vaikea ymmärtää, miksi työtovereilta pitäisi ottaa vastaan tehtäviä, jos ne menevät esihenkilön määrittämien jakoperusteiden ulkopuolelle.
No ihan vaikka esim talousosaston pitää raportoida tietyt asiat verottajalle nääräajassa ja on jotain puutteita tiedoissa ja on taas esim ostotiimin jäsenen asia selvittää ne. Kaksi työkaverusta joiden pitää pelata samaa peliä mutta kumpikaan ei ole esimiesasemassa. Ihan normaalia työelämässä.
Tässä esimerkkitapauksessa olisi myös normaalia, että esihenkilö antaa talousosaston työntekijöille pysyväiskäskyn tarkistaa verottajalle annettavat tiedot tiettyyn määräaikaan mennessä, jotta lisäselvityksiin jää riittävästi aikaa. Ja (sama tai eri esihenkilö) ostotiimin jäsenille pysyväiskäskyn toimittaa talousosaston pyytämät lisätiedot määräajassa, jota noudattamalla ne ehtivät ajoissa verottajalle.
Subject: AIJAI KUN KESTÄÄ
Moi, laita ne kuitit sitten kun ehdit
Sent from my iPhone
Vierailija kirjoitti:
Jos sulla ei oo natsoja käskeä, niin anna olla. Ei kenenkään tartte sua totella. Sulle vaan nauretaan kun yrität päteä. Tollaset ihmiset on vittumaisia.
Ei esimiehen tehtävä modernissa työyhteisössä ole enää antaa käskyjä joka pikkujutusta ja vahtia että ne tulee tehtyä. Työntekijöiden oletetaan olevan itseohjautuvia ja pystyvän hoitamaan työtehtävänsä kollegoiden kesken, koska asiantuntijoiden odotetaan itse tietävän parhaiten aikataulut ja vaatimukset.
Olen ollut samassa asemassa. Eli ei työnjohto-oikeutta, mutta silti pitää saada iso porukka tekemään tietyt tehtävät. Ehkä parhaiten toimi lyhyt mutta ystävällinen viesti.
"Hei. Hoida asia X klo 12 mennessä. Tarvitsen sen asiaa Y varten, eikä asia voi odottaa maanantaihin. Kiitos."
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jos sulla ei oo natsoja käskeä, niin anna olla. Ei kenenkään tartte sua totella. Sulle vaan nauretaan kun yrität päteä. Tollaset ihmiset on vittumaisia.
Ei esimiehen tehtävä modernissa työyhteisössä ole enää antaa käskyjä joka pikkujutusta ja vahtia että ne tulee tehtyä. Työntekijöiden oletetaan olevan itseohjautuvia ja pystyvän hoitamaan työtehtävänsä kollegoiden kesken, koska asiantuntijoiden odotetaan itse tietävän parhaiten aikataulut ja vaatimukset.
Mitäs kun koko työpaikka on täynnä veteliä vänkyröitä? Ja iso pomo odottaa sinun varmistavan asian hoitumisen.
Muistathan, että tämän piti olla valmis jo eilen.
Huomioithan, että raportti tulee olla palautettuna kello kolmeen mennessä.
Ethän unohda asian määräaikaa, joka on jo huomisaamuna.