Emyo palautus

Tässä Emyio:n palautusosoite ja tieto, että sain sitkeydellä rahani takaisin. Lähetyskulut 22 € piti kyllä maksaa itse. Sen tein kun ostos oli yli 70€.

Lähetin palautuspaketin osoitteeseen, jonka löysin Suomi 24- palstalta:

Emilios Gadgets
Krampenloop 24
4706 PT
Roosendaal
Noord Brabant
Niederlande

Palautin paketin HEINÄKUUSSA ennen kuin 14 vuorokauden aikaraja umpeutui. Rahat sain vasta SYYSKUUN lopussa.
Ennen palautusta lukemattomia soittoja Suomen numeroon ja
englanniksi jätettyjä viestejä myös Hollannin vastaavaan. Asiakaspalvelija ei anna/ tiedä palautuskoodia vaikka sen pyytäminen neuvotaan ohjeissa.
Sähköposteihin vastaa Lalarobotti toistaen ja vaihtaen kysymystä niin että palautusaika alkaa umpeutuu.😅

Oma postiin kirjautuneena voi seurata paketin kulkua. Näin milloin se oli vastaanotettu Hollannissa.

Paketin sisälle kirjoitin englanniksi lyhyesti tiedot paketin vastaanotosta, tilausnumeron, maksutiedot ja tilinumeroni palautukselle. Vielä kerroim soittorumban ja lukuisat pyynnöt tilauskoodista.

Vein paketin postiin ja otin vielä kuvan.
Sitten lähetin taas uudelleen sh- postia englanniksi molempiin maihin ja kerroin lähetyksestä ja lisäsin kuvakaappaukset paketista, lähetyskuitista ja vielä kerran tilausnumerot, tilimaksut ja tilinumeroni palautukselle.
Kerroin ottavani yhteyttä Kuluttajanvirastoon Suomessa ja Hollannissa, jos maksua ei ala tulla.
Vielä Lalalta tuli monta kysymystä ehdotusta viimeisimpänä "miten kallista ja epäekologista heidän on palauttaa sitä valmistusmaahan."
Kopioin aina takaisin tuon sh-postini ja kerroin mihin toimenpiteisiin olen ryhtymässä.
Summa summarum:
Harvalla on aikaa ja energiaa reklamoida, jos tuote maksaa muutaman kympin ja palautus saman verran. Vaaditaan myös vähän kielitaitoa ja hyvää puhelinpakettia. Helpommalla pääsee kun tsekkaa firman etukäteen.
Tsemppiä prosessiin!