Lue keskustelun säännöt.
Danske Bank / olematon asiakaspalvelu
14.05.2022 |
Hermot menee. Jouduin verkko-ostoksilla huijatuksi. Olen yrittänyt perua tilauksen 14 vrk puitteissa ja pyytänyt rahojen palautusta. Myyjätaho ei vastaa mitään. Ei ole tullut tuotetta, rahoja ei ole palautettu.
Joten tein korttireklamaation danskeen, ostos maksettu siis mastercardilla. Tein reklamaation 28.4, ei mitään vastausta aiheeseen. Pari kertaa on tullut viesti, jossa pahoitellaan asiakaspalvelun ruuhkaa. Kävin tänään verkkopankissa katsomassa viestit, niin 13.5 eli eilen oli tullut viesti, jossa tiedusteltiin onko asia vielä ajankohtainen. Mikäli on niin viestiin pitää vastata kyllä, muuten asia poistetaan jonosta. Niin ja vastaus piti toimittaa siis samana päivänä kun viesti on tullut, mikäli en vastaa mitään, niin asia poistetaan käsittelyjonosta. Siis wtf?!
Nyt asiani on siis poistettu käsittelyjonosta, koska en juuri eilen lukenut viestejäni ja näin ollen en samana päivänä pystynyt vastaamaan.
Pankki vaihtuu kun tämä asia on saatu selvitettyä. Tein ilmoituksen kuluttaja-asiamiehelle tästä ja olisin tehnyt myös finanssivalvontaan mikäli se olisi ollut mahdollista.
Kommentit (3)
Mitä sinä ap oikein tarkoitat.
Miten ja kuinka pankki on osallinen tuohon asiaan?
SInähän se olet luottanut myyjään niin paljon, että olet maksanut hänelle.
Ei kai pankilla ole tuohon, mitään eikä minkäänlaista osuutta?
Ja jos sun mielestä on, niin siis minkälainen osuus?
Myyjän kanssa asia pitää selvittää ensisijaisesti. Ei pankki voi sekaantua kahden väliseen kauppaan, vaikka sinua onkin huijattu.
Jos maksoit asian luottokortilla, sitä en tiedä, miten pankki voi asian hoitaa.
Oliko kyseessä yksityine myyjä vaiko liike?
Ja toisekseen, pankkihan otti sinuun yhteyttä, joten et nähdäkseni voi pankkia syyttää mistään...
Oisit käynyt pankkisi sivulla joka ikinen päivä, nähdäksesi on sieltä tullut jotain postia sulle.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Danske on pankki suuri pohjoismainen pankki.
Se p#skat piittaa siitä, jos joku sen kuluttaja-asiakas poistuu sen asiakkaista.
Ei pankki yhtä asiakasta kaipaa eikä ikävöi.
Samoin kuin vanhan sananlaskun mukaan: Ei sota yhtä miestä kaipaa.
Niin siis ap, jos sulla on jokin asia pankisi kanssa kesken, niin tottaha tsekkaat omat pankkitietosi joka ikininen. Ja vielä useamman kerran.
Sieltähän voi tulla jopa soittopyyntö, tms.
Eihän se pankki ole syyllinen siihen, että sinua huijattiin. Jokainen itse vastuussa siitä, mistä ostaa mitäkin, ja kelle mitäkin maksaa.
Pankki voi ehkä vain auttaa joissakin tietyissä huijauksissa, ei muuta.
Itse kyllä jonotan ihan puhelimessa, joskus pitkäkin aikoja, jotta saan pankin ihmisen puhelimen toiseen päähän.
Ikävää, että sulle noin kävi, mutta pankkia ei voi tuosta syyllistää.