Kuvien tuominen Samsungista koneelle ei onnistu! Missä vika?

Mulla on Windows 8.1 ja Samsung Galaxy A5. Kun yhdistän USB-kaapelin, aukeaa koneen Valokuvat sovellus ja alkaa etsiä kuvia. Se löytää niitä 237 kappaletta vaikka kuvia on melkein 2000. Noh, yritin tuoda edes ne mitä löytyi, mutta herjaa heti tekstiä valokuvien tuominen epäonnistui ja on joku yhteysongelma? Avasin myös tämän liitetyn puhelimen tiedoston koneelta ja siellä näkyi pari albumia mitä puhelimessanikin on. Kuitenkaan sitä isointa albumia missä melkeen kaikki kuvat on en löydä mistään. Mitä voin tehdä? Puhelimen muisti on ihan täynnä ja pitäisi saada kuvia sieltä talteen äkkiä