"Maksaja muu kuin lähettäjä" postin seurannassa

[quote author="Vierailija" time="13.08.2015 klo 18:27"]

minusta joudut maksamaan

[/quote]

Paljonko?

Kyllä.

minusta joudut maksamaan

Vanha ketju mutta kun tämä nyt kerran tulee google-haussa esiin, ajattelin käydä vastaamassa että muutkin tietävät.

Vastaanottajan ei tarvitse maksaa ylimääräistä pakettia hakiessaan. Ei ole sama asia kuin postiennakko.

"Maksaja muu kuin lähettäjä" on kuljetuspalveluihin liittyvä juttu, ja näkyy seurannassa esimerkiksi jos yritys (verkkokauppa) ostaa pakettipalvelunsa kolmannelta osapuolelta. Näitä kolmansia osapuolia on, jotka esim. tarjoutuvat könttäsummalla kuljettamaan yrityksen paketit pakkaamosta postiin ja hoitamaan siihen liittyvät työt. ​Yrityksille tämä voi olla varsinkin isojen lähetysmäärien kanssa halvempaa kuin tehdä työ itse ja sopia noudot Postin kanssa. Postikulujen muu maksaja on siis kolmas osapuoli, ja lähettäjä on verkkokauppa josta tilataan.

Noudin juuri tällä viikolla neljä tällaista pakettia, joista yhdessä oli myös (maksullinen) lisäpalvelu "Särkyvä". Mistään näistä en itse maksanut mitään tilatessa enkä noutaessa.

Ja jos vielä lisään, niin myös toimitukset ovat sopimusasia ja niiden sisältö sekä hinta on käytävä ilmi ennen sopimuksen tekoa (toimitettavan tilauksen tekemistä ja maksamista). Ellei verkkokaupan sopimus- tai toimitusehdoissa, tai tilausvaiheessa asiasta mitään mainita, niin myyjä ei voi mitään ylimääräisiä kuluja lisätä ilman asiakkaan informointia ja suostumusta. Näin myös vaikka toimituksesta ei mitään todellisuudessa maksettaisikaan. Sovittu hinta on sovittu hinta, vaikka se olisi jonkun kampanjan tai tilaussumman ylityksen myötä asiakkaalle ilmainen.

Postikaan ei näitä yllättäviä kuluja voi verkkokaupan asiakkaalle sysätä. Postilla on sopimus vain verkkokaupan (tai välikäsiyrityksen) kanssa, ei verkkokaupan asiakkaan joka tilauksen on tehnyt.

Kiitos neljännelle vastaajalle selvityksestä. Minullakin juuri särkyvä lisäpalvelu.