Asiakaspalautus,rahat takaisin

Tilasin ekaa kertaa Jeans.fi:stä, ja jouduin palauttamaan tuotteen. Kuinka kauan heillä kestää palauttaa rahat? Lueskelin infoa, niin mainittiin että tuotteen tultua takaisin kahdessa viikossa palautuu rahat. Oon tottunut että päivässä, parissa hoituu nämä asiat.
Kokemuksia?