Kertokaa äkkiä joku miten saan koneelle uuden version messengeristä?

Koneessa meni käyttis uusiksi ja kaikki hävisi. Nyt siinä on joku ikivanha mese, jossa ei voi lukea off-linessä tulleita viestejä. Yritän asentaa uutta versiota, mutta jossain vaiheessa se herjaa, että kone näyttää olevan off-linetilasa, joten asennus ei onnistu, vaikka kone on onlinessä tietysti kun täälläkin pystyn kirjottelemaan. Mitä ihmettä voin tehdä??