Canonin ostohyvityskampanja - täyttä tuskaa

Ostin Canonin järkkärin ja lisäobjektiivin, joista Canon lupaa maksaa 50 euron ostohyvityksen kun heille toimittaa tilausvahvistuksen ja tuotteiden viivakoodit. Vaan tuon tehtyä Canon ilmoittikin että tilausvahvistus ei ole hyväksyttävä todiste ostetuista tuotteista vaikka itse kampanjan ohjeissa pyydetään nimenomaan tilausvahvistuksen lähettämistä (ostin kameran siis verkkokaupasta). Canonin mukaan  "pätevästä ostotodistuksesta pitää käydä selvästi ilmi ostopäivämäärä, ostettu tuote, kaupan nimi ja maksettu kokonaissumma."

Nuo kaikki tiedot kyllä näkyvät tilausvahvistuksessakin...

Ohjeissa siis pyydetään tilausvahvistusta, jonka toimitin mutta se ei kelvannut. Tässä ohjeet Canonin sivuilta:

(ii) Skannaa, lataa ja liitä hakemukseesi kopio kuitistasi, tai tilausvahvistus verkossa tekemästäsi ostoksesta (sis. ALV). Liitä mukaan myös skannattu viivakoodi tuotepakkauksesta jokaisesta ostamastasi Kampanjatuotteesta (sekä kameranrungosta että objektiivista)

Canonin usein esitetyt kysymykset sivuilla taas sanotaan ihan toisin: 

Lähetin ostotodistukseni, miksi pyydätte sitä yhä?

Ainut pätevä ja hyväksyttävä ostotodistus on myyntilasku tai ALV-ostokuitti. Lähetit ehkä tilausvahvistuksen tai lähetyslistan, joita ei pidetä pätevinä ostotodistuksina.  

Huomaa, että pätevästä ostotodistuksesta pitää käydä selvästi ilmi ostopäivämäärä, ostettu tuote, kaupan nimi ja maksettu kokonaissumma.

Tämä on ainut ostotodistus, joka minulle annettiin. Minulla ei ole muuta todistusta.

Koska lähetettyä ostotodistusta ei pidetä pätevänä, voisitko ottaa yhteyttä jälleenmyyjääsi ja pyytää häneltä laskun tai ostokuitin? Koska olet maksanut tuotteesta, sinulla on asiakkaan oikeus pyytää ostokuittia tai myyntilaskua

Eli wtf..?

Tämä on ainut ostotodistus, joka minulle annettiin. Minulla ei ole muuta todistusta.

Koska lähetettyä ostotodistusta ei pidetä pätevänä, voisitko ottaa yhteyttä jälleenmyyjääsi ja pyytää häneltä laskun tai ostokuitin? Koska olet maksanut tuotteesta, sinulla on asiakkaan oikeus pyytää ostokuittia tai myyntilaskua.