Olen yrittänyt aamusta iltaan päästä Gigantin asiakaspalveluun

Pääsin pari tuntia sitten vihdoin chat jonoon ja koska on kiireinen muukin elämä hoidettavana, unohdin jonotuksen jossain 50 minuutin aikana ja kun huomasin päässeeni jonoon asiakaspalvelija oli sulkenut chatin.
Puhelimeen ei siis vastata kun on "poikkeuksellinen ruuhka" eilen ja tänään eri aikoihin kunnsoitan. Nyt en taas pääse botin ohi oikeaan chattiin, koska

"Jonossa on tällä hetkellä niin monta ihmistä, että siihen liittyminen on hetkellisesti suljettu. Voit yrittää myöhemmin uudelleen, tai kysyä nyt minulta. Muista, että ymmärrän parhaiten lyhyitä lauseita."

Miksi asiakaspalvelu on niin p*skaa nykyään? Yksittäiset aspat siis hyviä mutta aina mennään minimillä tai siis liian vähällä.
Ja olis voitu tehdä vähän helpommaksi asioiden hoito, voi tulla kalliiksi jos ei saa aspaan yhteyttä.