Lue keskustelun säännöt.
Loppuuko Kodin1 kokonaan?
17.09.2014 |
Ihan sama mitä huonekalua, mattoa tai valaisinta katsoo netistä, kaikki on aina loppu. Tarkoitan, että jos on vaikka viisi värivaihtoehtoa, niistä neljä on loppu.
Kysyin erään tuotteen saatavuutta asiakaspalvelusta. Viikon kuluttua tiedustelustani vastattiin, että tulee joskus syksyn aikana. Aijaa!
En yhtään ihmettele, jos firmalla menee huonosti, kun asiakaspalvelu on tuota tasoa. Samassa ajassa mitä Kodin1 käytti yhtä tyhjän vastauksen antamiseen, ulkolaisesta nettikaupasta tuote olisi jo saapunut kotiovelle.
Paketti, jossa on yhdistettynä heikko laatu, kallis hinta ja äärinmäisen huono asiakaspalvelu, tuskin suurta menestystä hankitaan. Yhden bloggaajan mattokaan pelasta tuota lafkaa.
Kommentit (4)
Ei kai kaikki, mutta eikö niitä aika monta myymälää suljeta?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ei se asiakaspalvelun vika ole, jos tuotetta ei ole ostettu varastoon silloin, kun sitä halutaan ostaa. Muualla mättää silloin. Ei, en ole töissä kodin ykkosessä enkä asiakaspalvelussa, mutta kuluttaja olen.
Kyse oli Keskon valmistuttamasta Annosta. Kyllä heidän pitäisi tietää milloin tuotteita tulee. Tai sitten ainakin pahoitella, jos eivät sitä tiedä. Ja viikon viive vastauksessa ei ole oikein tämän päivän mukaista.
Ei kai sieltä kukaan mitään normaalilla hinnalla ostakaan.