Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Mikä vakuutusyhtiö palvelee asiakkaitaan mm omissa lähikonttoreissa?
05.07.2021 |
Kysymys:
mikä vakuutusyhtiö palvelee asiakastaan henkilökohtaisesti vakuutuskonttorissaan keskustellen?
Olen kyllästynyt nykyiseen vakuutusyhtiöön missä joutuu sietämään luokatonta palvelua, jonottamaan puhelimessa ja vastaukseksi saa : mene nettiin .
Onko olemassa vakuutusyhtiötä vielä , joka ei sulje lähikonttoreitaan.
Kiitos jos kerrotte, haluan vaihtaa vakutusyhtiöni jonka palvelu on luokatonta.
Kommentit (8)
Se saattaa olla kyllä hankalaa vanhemmille asiakkaille asioida, esimerkiksi täyttää vahinkoilmoituksia sun muita netissä.
Heille, joilla ei ole ketään auttamassa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Miksi vakuutusyhtiöt eivät panosta lähipalveluihin?
Silkka ahneus karsia kulut minimiin asiakaspalvelun kustannuksella, vaikka tahkoavat voittoja ja varaa olisi panostaa ihan hyvin.
Lisäksi se kannattaisi pitkällä tähtäyksellä, koska useammat asiakkaat arvostavat kunnollista palvelua,
missä kokee sen oman asiansa olevan sillä hetkellä tärkeä omalle vakuutusyhtiölle.
Vierailija kirjoitti:
Op pohjola, jos on Osuuspankkikin.
Anteeksi tyhmä kysymys, mutta täytyykö olla tuon pankin asiakas eli tili siellä, ennen kuin voi ottaa tuon mainitsemasi Op pohjola-vakuutuksen?
Kiitos jos jaksat vastata.
Pohditaan vakavasti nykyisen vakuutusyhtiön vaihtoa minkä asiakkaita oltu varmaan 10v, kun kypsyimme puhelinjonoon missä jonotimme kohtuuttoman kauan saamatta asiallista vastausta senkään jälkeen. Ollaan tosi pettyneitä tällä hetkellä siis .
Sisältö jatkuu mainoksen alla
LähiTapiolalla on ainakin täällä minun kotipaikkakunnallani toimipiste S-Marketin yhteydessä. En ole siellä vähään aikaan tosin käynyt, joten en tiedä kuinka laajat aukioloajat on.
Ei kai se auta kuin muu kuin katsot oman paikkakunnan tarjonnan konttoreista. Et kai tarvitse asioida joka puolella Suomea. Itsellä Pohjantähdessä, Turvassa ja Ifissä vakuutuksia. Hoidan korvaushakemukset nettilomakkeilla ja pelittää hyvin. Kyseisillä firmoilla on myös konttorit kitipaikkakunnallani, jos jostain syystä tarvitsee.
Alue: Aihe vapaa
Typerää tämäkin, että kun etsii netistä tietoja vakuutusyhtiön konttoreista, niin niitä (tietoja) ei ole edes vaivauduttu päivittämään, että kyseistä konttoria ei edes ole olemassa enää.
Siellä saattaa tosiaan lukea "avoinna" ja aukioloajat vaikka olisi lakkauttanut toimintansa ja siirtänyt palvelunsa nettiin.