Haluan opetella ymmärtämään. Mikä saa ihmisen lähettämään draamaviestejä?

-Sain tänään tietää niin hirveän asia, ettei tämän jälkeen mikään ole enää kuin ennen.
- Elämäni hirvein päivä. Miten tästä eteenpäin?
- Olen sairaalassa. Kotiutus tänään vihdoin.

Mihinkään ei anneta lisätietoja, kun kysyn huolestuneena, eikä noihin tapahtumiin palata enää koskaan.
Miten opetella olemaan ja kommunikoimaan tällaisen kanssa?