Terveydenhuolto: ärsyttävät potilaat

Olen hammashoidossa töissä ja koen potilastyön erittäin raskaaksi. Olen työuupumuksen rajamailla. Suurin osa potilaista on mukavia, mutta joukkoon mahtuu todella epämiellyttäviä ihmisiä. Ymmärrän pelkäävät potilaat. Pelko ei kuitenkaan oikeuta käyttäytymään vittumaisesti. Usein ärsyttävintä on jatkuva valitus tai potilas kuvittelee tietävänsä kaikesta kaiken. Valituksia myös tehdään niin turhista asioista, että pomoakin ihmetyttää miten viitsivät. Miten näitä jaksaa?