matkanjatkumispalvelut autolle?

Aivan turha palvelu. Meillä oli tuo nimenomaan 7 paikkaiselle autollemme ja koko perhe kyydissä 7 paikkaisessa autossa. Autoon tuli moottorivika ja vikailmoituksessa huoltokirja neuvoi ajamaan alhaisella nopeudella lähimmän valtuutetun huoltoliikkeen pihaan.

Kun soitimme Falckiin, sieltä luvattiin auto heti. He soittivat kymmenen minuutin päästä takaisin, että saamme 5 paikkaisen auton, koska kaupungin vuokraamoissa ei ole sillä hetkellä vapaana isompia. Kerroin, että meitä oli 4 lasta, matkatavarat, koira ja kaksi aikuista. Viikonlopun matkatavaroita ei ollut paljoa, joten pienempään mahduttaisiin sen puolesta, mutta 6 henkilön istuttaminen tarjottuun Golfiin tai vastaavaan matkatavaroiden ja koiran kanssa on ahdasta. He vastasivat, että emme saa istuttaa 6 henkilöä viiden hengen autoon, mutta jatkoivat saman auton tarjoamista pitkän puhelun aikana. Lopulta he alkoivat selvittää autoa naapurikaupungista ja saivatkin sellaisen selvitettyä. En suostunut kuitenkaan maksamaan 70 kilometrin matkasta toimitusmaksua, koska sellaisesta ei ollut sopimuksessa ja he totesivat, ettei heidän sopimus kata vuokrayrityksen 70 kilometrin toimitusmaksua. Vuokrayrityskin soitti minulle välillä ja selitti, kuinka se maksaa hänelle 2 auton matkan. Katsoin auton kansiosta sopimuksen ja Falckin mainoksen, jossa ei tosiaankaan lukenut toimitusmaksua, vaan auton järjestettävän meille.

He valittelivat useamman puhelun aikana, että on sunnuntai ja sitä, että ei he voi mitään, jos meitä tyydyttäviä autoja ei löydy vuokraamoilta. Minä ihmettelin, mikä sellainen matkan jatkumis palvelu on joka takaa matkan 24/7, vaikka se ei onnistu. He toistivat useammin, että tarjosivathan he matkan jatkumista, kun tarjosivat autoa, eikä ole heidän vika, ettei isompaa autoa löydy. Minä ihmettelin, mikä matkan jatkumispalvelu 7 hengen autolle on, jossa matkaa pääsee jatkamaan vain osa seurueesta.

Lopputulema oli, että saimme kyydin kotiin ja reissu jäi toteutumatta. Harmittaa, että tuli uskottua meidän pääsevän vielä eteenpäin useamman tunnin odottelun aikana, jona aikana he selvittivät vaihtoehtoisia autoja. Olisimme päässeet tunnissa kotiin, kun olisi tiennyt heti, ettei meille järjesty autoa.