Jos palautan nettikauppaan tuotteen onko sen pakko olla alkuperäisessä pakkauksessa?

Tarkemmin ottaen zalandon paketti? Sivulla sanotaan että pitää olla alkuperäisessä laatikossa, mutta olen varmaan heittänyt sen pois. Käykö paksu pehmustettu kirjekuori, jonka mukana on tullut viikkoja sitten kirja? En hirveästi nettikaupoista tilaile niin en tiedä