Lue keskustelun säännöt.
Alue: Aihe vapaa
Caruna ilmoitti korvauksia sähkökatkosta hakemukseen vastauksena, että ei ole ollut sähkökatkoa siellä.
08.02.2018 |
Carunan sivuilla kerrotaan, että jos sähkökatko on 12 tuntia tai yli niin he korvaavat % osuuden seuraavista laskuista. Joulukuussa oli sitä tykkylunta ja sähköt poikki noin. 30 h.
Laskun tullen ihmettelin, että missä hyvitys ja vastauksena tuli, että ei ole ollut sähkökatkoa siellä.
Siis mitä ihmettä? muilla vastaavia kokemuksia?
Pitääkö mun nyt alkaa todistaa, että kyllä Oli ja miten se onnistuu?
Kommentit (8)
Valita ainakin ensitöiksesi päätöksestä. Sen jälkeen voit yrittää todistaa että oli sähkökatko.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Carunan sivuilla kerrotaan, että jos sähkökatko on 12 tuntia tai yli niin he korvaavat % osuuden seuraavista laskuista. Joulukuussa oli sitä tykkylunta ja sähköt poikki noin. 30 h.
Laskun tullen ihmettelin, että missä hyvitys ja vastauksena tuli, että ei ole ollut sähkökatkoa siellä.
Siis mitä ihmettä? muilla vastaavia kokemuksia?
Pitääkö mun nyt alkaa todistaa, että kyllä Oli ja miten se onnistuu?
Jos korvausten saannissa on ongelmia, niin jatkossa kannattaa pitkän sähkökatkon ollessa kyseessä soittaa vikailmoitus asiakaspalveluun oman sähköliittymän tai -sopimuksen osalta niin eivät voi kiistää vian olemassa oloa.
Jälkeenpäin todistaminen on hankalaa, vaatii melkein julkisista tiedotusvälineistä löytyvää yksilöityä tietoa (esim. kaupunginosasta tai kylästä X sähköt olleet poikki). En tiedä onnistuuko jos teette kirjallisen reklamaation parin muun lähialueen asukkaan kanssa ja toteatte sähköjen olleen todetusti poikki sen ja sen välisen ajan.
Mulla oli tekstiviestillä ilmoitettu sähkökatko mökillä 3 päivää,kysyin korvausta, caruna ilmoitti ettei katkoa ollut
Eikö teillä ole asiakastunnuksia Carunan sivuille, jossa näkyy joka päivälle oma sähkönkulutus?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Alue: Aihe vapaa
Mitä jos maksaisin ne laskut kiltisti etkä yritäisi keksiä syitä saada kaikkea ilmaiseksi