Korvaako lentoyhtiö? Lento peruuntui ja oli pakko hypätä junaan.

Ei lentoyhtiö mutta matkavakuutus. Lentoyhtiö varmasti joko maksoi peruuntuneen lennon hinnan takaisin sinulle tai antoi vaihtoehdoksi muuttaa toisella päivälle.

Oli kotimaan lento, siksi ei matkavakuutusta.

 Yritin ostaa luottokortilla lentoa toiselle päivälle saman tien (josta saisin kulut takaisin), mutta palvelu oli ruuhkautunut, enkä päässyt läpi buukkauksen kanssa. Lentoasemalla ei infottu, että menemällä takaisin lentoni tietoihin, olisin ehkä mahdollisesti saanut muutettua lennon. Lentoasemalla annettiin myös palvelunumeroita, jotka eivät kuitenkaan enää olleet toiminnassa kyseiseen kellonaikaan, joten en voinut hoitaa uudelleenbuukkausta palvelunumeron kautta.:/

ap

Maksaa se. Viimeistään kuluttaja-asiamiesten avustuksella.

Vierailija kirjoitti:

Maksaa se. Viimeistään kuluttaja-asiamiesten avustuksella.

No siis voin ilmeisesti tehdä vielä valituksen, jos en saa tuota korvausta.

https://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Matkustaminen-ja-matkan-jarjestami…

Haluaisin vaan omani takaisin, käyttämätön lentolippu ei korvaa tuota junalippua. Olisi yksinkertaisesti kohtuullista, että en joudu maksamaan ylimääräistä peruuntuneesta lennosta. Sen vuoksi kiinnostaakin onko jollain tieto/kokemuksia asiasta. Tuo tilanne oli vähän hankala, kun minulla oli teoreettisesti mahdollisuus buukata uusi lento, käytännössä en kuitenkaan voinut buukata uutta lentoa enkä ottaa riskiä, että en ehdi ajoissa töihin. 

Lentoyhtiön asiakaspalvelusta sanottiin, että käsittely vie kaksi kuukautta. ap

Vierailija kirjoitti:

Oli kotimaan lento, siksi ei matkavakuutusta.

Mielestäni matkavakuutus korvaa kyllä myös kotimaassakin, mikäli on tarpeeksi kaukana kotoa? Korjatkaa, jos olen väärässä.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Oli kotimaan lento, siksi ei matkavakuutusta.

Mielestäni matkavakuutus korvaa kyllä myös kotimaassakin, mikäli on tarpeeksi kaukana kotoa? Korjatkaa, jos olen väärässä.

Ei tietenkään korvaa, jos sellaista ei ole. Miksi kukaan maksaisi matkavakuutuksen, jos se korvaisi vaikkei sitä ole edes hankittu?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Oli kotimaan lento, siksi ei matkavakuutusta.

Mielestäni matkavakuutus korvaa kyllä myös kotimaassakin, mikäli on tarpeeksi kaukana kotoa? Korjatkaa, jos olen väärässä.

Ei tietenkään korvaa, jos sellaista ei ole. Miksi kukaan maksaisi matkavakuutuksen, jos se korvaisi vaikkei sitä ole edes hankittu?

Järkevillä ihmisillä on jatkuva matkavakuutus. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Oli kotimaan lento, siksi ei matkavakuutusta.

Mielestäni matkavakuutus korvaa kyllä myös kotimaassakin, mikäli on tarpeeksi kaukana kotoa? Korjatkaa, jos olen väärässä.

Ei tietenkään korvaa, jos sellaista ei ole. Miksi kukaan maksaisi matkavakuutuksen, jos se korvaisi vaikkei sitä ole edes hankittu?

Järkevillä ihmisillä on jatkuva matkavakuutus. 

Heh, varmaan keskituloisen on hyvä ottaa joku vakuutuspaketti, kun pystyy keskittämään vakuutukset ja varsinkin jos lentää useamman kerran vuodessa. Kerran vuodessa lentävälle vakuutus ei varmaan ole yhtä hyvä diili.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Oli kotimaan lento, siksi ei matkavakuutusta.

Mielestäni matkavakuutus korvaa kyllä myös kotimaassakin, mikäli on tarpeeksi kaukana kotoa? Korjatkaa, jos olen väärässä.

Ei tietenkään korvaa, jos sellaista ei ole. Miksi kukaan maksaisi matkavakuutuksen, jos se korvaisi vaikkei sitä ole edes hankittu?

Järkevillä ihmisillä on jatkuva matkavakuutus. 

Heh, varmaan keskituloisen on hyvä ottaa joku vakuutuspaketti, kun pystyy keskittämään vakuutukset ja varsinkin jos lentää useamman kerran vuodessa. Kerran vuodessa lentävälle vakuutus ei varmaan ole yhtä hyvä diili.

No eipä siinä tarvitse olla kuin kotivakuutus, niin jatkuvan matkavakuutuksen saa edullisemmin kuin kertareissua varten. 

Eikä matkavakuutusta tietenkään oteta vain sitä varten, jos lento peruuntuisi. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Oli kotimaan lento, siksi ei matkavakuutusta.

Mielestäni matkavakuutus korvaa kyllä myös kotimaassakin, mikäli on tarpeeksi kaukana kotoa? Korjatkaa, jos olen väärässä.

Ei tietenkään korvaa, jos sellaista ei ole. Miksi kukaan maksaisi matkavakuutuksen, jos se korvaisi vaikkei sitä ole edes hankittu?

Järkevillä ihmisillä on jatkuva matkavakuutus. 

Äh, kyllähän minä luin, että aloittajalla ei matkavakuutusta ole, koska kotimaan lento, ja yritin sanoa, että kyllä vaan kotimaassaakin matkavakuutus korvaa.

Ja olen myös sitä mieltä, että matkustipa sitten kaukana tai lähellä, niin matkavakuutus kannattaa pitää voimassa. Korvaavan se sillonkin, vaikka ei matkalla olisikaan, kunhan on vaan tarpeeksi kaukana kotoa (etäisyydethät toki määrittää vakuutusyhtiö).

Vierailija kirjoitti:

Oli kotimaan lento, siksi ei matkavakuutusta.

 Yritin ostaa luottokortilla lentoa toiselle päivälle saman tien (josta saisin kulut takaisin), mutta palvelu oli ruuhkautunut, enkä päässyt läpi buukkauksen kanssa. Lentoasemalla ei infottu, että menemällä takaisin lentoni tietoihin, olisin ehkä mahdollisesti saanut muutettua lennon. Lentoasemalla annettiin myös palvelunumeroita, jotka eivät kuitenkaan enää olleet toiminnassa kyseiseen kellonaikaan, joten en voinut hoitaa uudelleenbuukkausta palvelunumeron kautta.:/

ap

Oi-voi, mikset lukenut sähköpostiisi tullutta lippuvarausta? Olisit siitäkin saanut selville.

Ja kyllähän lentoyhtiöllä on velvollisuus uudelleenreitittää ja tarvittaessa antaa hotellimajoitus jne. Kaikki olisi selvinnyt check-in- tiskillä.

Uusavuttomuutta? kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Oli kotimaan lento, siksi ei matkavakuutusta.

 Yritin ostaa luottokortilla lentoa toiselle päivälle saman tien (josta saisin kulut takaisin), mutta palvelu oli ruuhkautunut, enkä päässyt läpi buukkauksen kanssa. Lentoasemalla ei infottu, että menemällä takaisin lentoni tietoihin, olisin ehkä mahdollisesti saanut muutettua lennon. Lentoasemalla annettiin myös palvelunumeroita, jotka eivät kuitenkaan enää olleet toiminnassa kyseiseen kellonaikaan, joten en voinut hoitaa uudelleenbuukkausta palvelunumeron kautta.:/

ap

Oi-voi, mikset lukenut sähköpostiisi tullutta lippuvarausta? Olisit siitäkin saanut selville.

Ja kyllähän lentoyhtiöllä on velvollisuus uudelleenreitittää ja tarvittaessa antaa hotellimajoitus jne. Kaikki olisi selvinnyt check-in- tiskillä.

Joo, eihän niitä uusia lentoja aleta itse ostelemaan, vaan alkuperäinen lentoyhtiöhän hoitelee uudelleenreitityksen tai järjestää muun kuljetuksen vaikka taksilla. Siinä check-in tiskillä tuo olisi hoidettu.

Uusavuttomuutta? kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Oli kotimaan lento, siksi ei matkavakuutusta.

 Yritin ostaa luottokortilla lentoa toiselle päivälle saman tien (josta saisin kulut takaisin), mutta palvelu oli ruuhkautunut, enkä päässyt läpi buukkauksen kanssa. Lentoasemalla ei infottu, että menemällä takaisin lentoni tietoihin, olisin ehkä mahdollisesti saanut muutettua lennon. Lentoasemalla annettiin myös palvelunumeroita, jotka eivät kuitenkaan enää olleet toiminnassa kyseiseen kellonaikaan, joten en voinut hoitaa uudelleenbuukkausta palvelunumeron kautta.:/

ap

Oi-voi, mikset lukenut sähköpostiisi tullutta lippuvarausta? Olisit siitäkin saanut selville.

Ja kyllähän lentoyhtiöllä on velvollisuus uudelleenreitittää ja tarvittaessa antaa hotellimajoitus jne. Kaikki olisi selvinnyt check-in- tiskillä.

Kuulepas nyt viisastelija. Check-in -tiskin henkilökunta antoi lentoyhtiön puhelinnumeroita, jotka eivät olleet voimassa. Tiskillä ei ollut lennon uudelleenreititystä.

Minua tuo hotellimajoitus ei olisi auttanut, sitä oli kyllä tarjolla.

Lentoyhtiö lähetti tekstiviestin peruuntumisesta, jossa oli linkkejä, nuo linkit eivät kuitenkaan ohjanneet uudelleenbuukkaukseen. Jos olet itse lentokentällä, niin ehkä silloin oletat, että asiat selviävät siellä annettujen ohjeiden/numeroiden/linkkien kautta, vai?

ap

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Oli kotimaan lento, siksi ei matkavakuutusta.

Mielestäni matkavakuutus korvaa kyllä myös kotimaassakin, mikäli on tarpeeksi kaukana kotoa? Korjatkaa, jos olen väärässä.

Ei tietenkään korvaa, jos sellaista ei ole. Miksi kukaan maksaisi matkavakuutuksen, jos se korvaisi vaikkei sitä ole edes hankittu?

Järkevillä ihmisillä on jatkuva matkavakuutus. 

Heh, varmaan keskituloisen on hyvä ottaa joku vakuutuspaketti, kun pystyy keskittämään vakuutukset ja varsinkin jos lentää useamman kerran vuodessa. Kerran vuodessa lentävälle vakuutus ei varmaan ole yhtä hyvä diili.

No eipä siinä tarvitse olla kuin kotivakuutus, niin jatkuvan matkavakuutuksen saa edullisemmin kuin kertareissua varten. 

Tarkistin, että matkavakuutus kotivakuutuksen yhteydessä maksaisi minulle 75e vuodessa, eli enemmän siinä tapauksessa kuin jos ostaisin sen tiettyä matkaa varten. Monta kertaa vuodessa matkustavalle ihan hyvä tarjous, kerran, pari matkustavalle kyseenalaisempi. Kiitos kuitenkin tuosta tiedosta.

Ap, oliko sinun tarkoitus lentää joltain maakuntakentältä, tai sellaiselle Helsinki-Vantaalta? Pienemmille kentille on usein se ongelma, ettei sinne ole enää lentoa samana päivänä tai se on niin myöhään, ettei siitä ole enää hyötyä tai jos lentää Helsinkiin päin, se peruuntunut lento oli päivän viimeinen. Ja just, ettei henkilökuntaa ole enää, jos ongelmia alkaa ilmetä. Hyvä kumminkin, jos junaan vielä ehdit. Pohjoiseen olisi siinäkin hankaluuksia, että ehtiikö yöjunaan. 

Vierailija kirjoitti:

Ap, oliko sinun tarkoitus lentää joltain maakuntakentältä, tai sellaiselle Helsinki-Vantaalta? Pienemmille kentille on usein se ongelma, ettei sinne ole enää lentoa samana päivänä tai se on niin myöhään, ettei siitä ole enää hyötyä tai jos lentää Helsinkiin päin, se peruuntunut lento oli päivän viimeinen. Ja just, ettei henkilökuntaa ole enää, jos ongelmia alkaa ilmetä. Hyvä kumminkin, jos junaan vielä ehdit. Pohjoiseen olisi siinäkin hankaluuksia, että ehtiikö yöjunaan. 

Peruuntunut lento oli Rovaniemellä ja se on pieni lentokenttä, ei siis henkilökuntaa tiskillä, jotka auttavat ja buukkaavat helposti lennon uudelleen. Seuraavan päivän osalta myös lennon saaminen oli kokemuksieni valossa epävarmaa, en tiedä, mitä joku muu olisi vastaavassa tilanteessa tehnyt, mutta oli viisaampaa hypätä yöjunaan, jonka lähtöön oli siinä vaiheessa tunti aikaa. Tilanne olisi ollut tietysti toisenlainen, jos olisi ollut aikataulujen puolesta vaikka vuorokausi tai pari odotella mahdollisuuksia uudelleenbuukkaamiseen. Silloin minäkin olisin voinut mennä hotellille ja ihmetellä asiaa seuraavana päivänä uudelleen. ap

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ap, oliko sinun tarkoitus lentää joltain maakuntakentältä, tai sellaiselle Helsinki-Vantaalta? Pienemmille kentille on usein se ongelma, ettei sinne ole enää lentoa samana päivänä tai se on niin myöhään, ettei siitä ole enää hyötyä tai jos lentää Helsinkiin päin, se peruuntunut lento oli päivän viimeinen. Ja just, ettei henkilökuntaa ole enää, jos ongelmia alkaa ilmetä. Hyvä kumminkin, jos junaan vielä ehdit. Pohjoiseen olisi siinäkin hankaluuksia, että ehtiikö yöjunaan. 

Peruuntunut lento oli Rovaniemellä ja se on pieni lentokenttä, ei siis henkilökuntaa tiskillä, jotka auttavat ja buukkaavat helposti lennon uudelleen. Seuraavan päivän osalta myös lennon saaminen oli kokemuksieni valossa epävarmaa, en tiedä, mitä joku muu olisi vastaavassa tilanteessa tehnyt, mutta oli viisaampaa hypätä yöjunaan, jonka lähtöön oli siinä vaiheessa tunti aikaa. Tilanne olisi ollut tietysti toisenlainen, jos olisi ollut aikataulujen puolesta vaikka vuorokausi tai pari odotella mahdollisuuksia uudelleenbuukkaamiseen. Silloin minäkin olisin voinut mennä hotellille ja ihmetellä asiaa seuraavana päivänä uudelleen. ap

Tunnen nämä ongelmat, työskentelen niiden parissa. Hyvä kun ehdit junaan kumminkin. Rovaniemeltä on kuitenkin aika hyvin lentoja, mutta jos sattuu juuri se illan viimeinen tms. niin silloin on ongelmissa. Oliko syy säässä vai tekninen? Tai lentävään henkilökuntaan liittyvä?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Oli kotimaan lento, siksi ei matkavakuutusta.

Mielestäni matkavakuutus korvaa kyllä myös kotimaassakin, mikäli on tarpeeksi kaukana kotoa? Korjatkaa, jos olen väärässä.

Ei tietenkään korvaa, jos sellaista ei ole. Miksi kukaan maksaisi matkavakuutuksen, jos se korvaisi vaikkei sitä ole edes hankittu?

Järkevillä ihmisillä on jatkuva matkavakuutus. 

Heh, varmaan keskituloisen on hyvä ottaa joku vakuutuspaketti, kun pystyy keskittämään vakuutukset ja varsinkin jos lentää useamman kerran vuodessa. Kerran vuodessa lentävälle vakuutus ei varmaan ole yhtä hyvä diili.

No eipä siinä tarvitse olla kuin kotivakuutus, niin jatkuvan matkavakuutuksen saa edullisemmin kuin kertareissua varten. 

Tarkistin, että matkavakuutus kotivakuutuksen yhteydessä maksaisi minulle 75e vuodessa, eli enemmän siinä tapauksessa kuin jos ostaisin sen tiettyä matkaa varten. Monta kertaa vuodessa matkustavalle ihan hyvä tarjous, kerran, pari matkustavalle kyseenalaisempi. Kiitos kuitenkin tuosta tiedosta.

Mä käytän tuota matkavakuutusta (jatkuva matkavakuutus) hyödykseni, vaikka ajaisin autolla 50 km päähän kotoa sukuloimaan ja sattuisin tarvitsemaan äkillistä hoitoa sairastumisen tai tapaturman takia. Ei vaadi lentoa tai sen ihmeellisempää matkaa. Täysin sallittua vakuutusehtojen mukaan ja aina on korvaukset maksettu. Harvemmin onneksi on kuitenkaan tuolle vakuutukselle tarvetta tullut.

Kannattaa myös aina tarkistaa matkavakuutuksen ehdot. Kaikki yhtiöt eivät korvaa säännöllisesti tehdyllä matkalla sattunutta vahinkoa. Jos siis käy vaikka joka viikonloppu työpaikkakunnaltaan tapaamassa vanhempiaan ja ystäviään toisella paikkakunnalla lentäen matkat ja tällä matkalla tapahtuu jotain, ei vakuutus siis välttämättä korvaa esim. uusia lippuja tms.