Myyjä: Voinko auttaa? Minä: Saanko helv**tti katsoa rauhassa.

Mun mielestä just kiva että apteekissa tarjotaan apua. En meinaa aina löytää tarvitsemiani juttuja kun joskus niitä on siellä alalaatikoissa eikä esillä.

On se kyllä niin kauheaa, että asiakas huomioidaan apua tarjoamalla. Olis minusta tosi kivaa, jos jossain prismoissakin ois vastaavaa palvelua. Joskus, kun epätoivoisena etsii sesamin siemeniä tai vastaavaa, eikä ole ketään, jolta vois kysyä suunnistusapua. 

Kyllä pitäisi maamme päättäjien sallia särkylääkkeet ja muut käsikauppatropit marketeissa. Ihan vaan sillä, että suomalaiset ovat niin sulkeutuneita ja pelkäävät kontaktia vieraisiin ihmisiin.

Kas kun entisaikaan osasivat kansalaiset asioida kaupoissa ja kioskeissa - alkoista ja apteekeista puhumattakaan - joissa jokaikinen tuote pyydettiin tiskin takana seisovalta myyjältä.

Tehkää itsellenne laminoituja lappuja : En tarvitse palvelua, katselen vain. Vai olisikohan sittenkin parempi plakaatti, jossa lukee vain EI. Sen voisi palttoon taskusta vetäistä esiin aina kun joku palvelualtis henkilö lähestyy apteekissa tahi kaupassa. Tai Amnestyn feissari, Kevätpörriäisen myyjä tai partiolainen joulukalenteria tarjoamassa.

Vierailija kirjoitti:

Normaali ihminen sanoo "kiitos, en tarvitse apua". Kirosanoja ei tarvita, kun apteekin työntekijät tekevät työtään. Heitä on varmaankin ohjeistettu tarjoamaan apuaan, ja aika moni sitä osaa arvostaa, kun on lääkkeistä kyse.

Väärin toimittu. Ainoastaan silloin tungetaan asiakkaan huudeille kun asiakas hakee katsekontaktia. Tämän pitäisi pikkulapsenkin jo oppia.

Huooh. Kun tulee se päivä, että myyjät eivät enää tarjoa apuaan jotta kukaan ei pahoita mieltään, niin sitte tänne aukee uusi ketju jossa haukutaan patalaiskat myyjät jotka eivät vaivaudu edes tarjoamaan apua. Sitten mietitään, että mistä niille maksetaan ja laitetaan kyseinen kauppa boikottiin.. Se on aina niin tai näin, niin aina joku ärsyyntyy tai loukkaantuu. Yksikään myyjä ei pysty asiakkaan naamalta lukemaan saako tuolle tarjota apua vai ei..

Vierailija kirjoitti:

Minä arvostan apteekin työntekijöiden avun tarjoamista. Kun kiireessä astun sisään apteekkiin, on kiva, jos minut johdatetaan suoraan särkylääkehyllylle tai mitä nyt etsinkin, sen sijaan että joudun kahlaamaan läpi kaikki ne aurinkovoide- ja kynsilakkahyllyt, joita on apteekkeihin ilmaantunut.

Et osaa lukea? Siellähän lukee katon rajassa ne tuoteryhmät.

Vierailija kirjoitti:

Huooh. Kun tulee se päivä, että myyjät eivät enää tarjoa apuaan jotta kukaan ei pahoita mieltään, niin sitte tänne aukee uusi ketju jossa haukutaan patalaiskat myyjät jotka eivät vaivaudu edes tarjoamaan apua. Sitten mietitään, että mistä niille maksetaan ja laitetaan kyseinen kauppa boikottiin.. Se on aina niin tai näin, niin aina joku ärsyyntyy tai loukkaantuu. Yksikään myyjä ei pysty asiakkaan naamalta lukemaan saako tuolle tarjota apua vai ei..

Asiakas hakee katsekontaktilla apua. Muuten ei mennä pilaamaan kenenkään päivää.

Ammattiloukkaantujat tietty eivät palvele silloin kun pitäisi, eiks jeh?

Ainoastaan silloin kun EI pitäisi, eiks jeh?

Miksi te menette apteekkiin, kun tiedätte, että siellä myyjät ovat auttamassa asiakkaita? Tilatkaa ne heräteostot netistä. Mikään ei ärsytä niin paljon kuin ahtaassa apteekissa hyllyjen väliin jumittunut katselija, joka ei halua ostaa mitään, mutta tahtoo varmistaa, että ei siihen hyllyn vierelle pääse kukaan muukaan.

Apteekit on totisesti pahimpia.

Ensin apteekit muuttivat sisustuksensa valintamyymälätyyppisiksi ja sitten hyllyjen väliin ilmestyivät "myymäläetsivät". Ei ole ihme, että apteekkihinnat ovat pilvissä ,kun henkilökuntaa on vaikka naapurikauppaan jakaa. Samalla käynnillä pari kolmekin ihmistä saattaa käydä tarjoamassa apuaan.  Ja se kyllä riepoo, että sen kerran kun haluaa jotakin tietää lääkkeestä, niin asianomainen henkilö tunnustaa, ettei saa kertoa lääkkeestä hintaa enempää.....

Vierailija kirjoitti:

Tehkää itsellenne laminoituja lappuja : En tarvitse palvelua, katselen vain. Vai olisikohan sittenkin parempi plakaatti, jossa lukee vain EI. Sen voisi palttoon taskusta vetäistä esiin aina kun joku palvelualtis henkilö lähestyy apteekissa tahi kaupassa. Tai Amnestyn feissari, Kevätpörriäisen myyjä tai partiolainen joulukalenteria tarjoamassa.

Sulla on jotenkin kieroutunut ajatusmaailma, että uhrin täytyy jotenkin selitellä ja perustella että haluaa olla rauhassa. Jos sulla ei ole plakaattia, että älä lyö, niin sua voi hakata?

Tää avun "tarjoaminen" on ihan hullun lailla lisääntynyt viimeisen vuoden aikana. Minä esimerkiksi sairastan sosiaalisten tilanteiden pelkoa ja ahdistun joka kerta kun hyökitään apua tarjoamaan. Silloin kun itse tarvitsen kaupassa apua myyjältä, osaan sitä pyytää etsimällä käsiini vapaan/vapautuvan työntekijän. Valitsenkin nykyään apteekkinikin sen mukaan, missä vähiten hyökätään apua tarjoamaan. 

Ei tarvitsisi kiroilla, mutta ymmärrän apteekkiärsytyksen, koska monessa paikassa farmaseutit liimaantuu iholle heti kun astuu sisään. Niillä voisi olla vähän pelisilmää ja kärsivällisyyttä. Joskus ne on kimpussa kun olen onnistunut livahtamaan hyllylle ja suuntaamassa jo kassalle. En tarvitse apua tutun perustuotteen ostoon.

Mielestäni farmaseuttien pitäisi jo katsekontaktilla huomata, kuka tarvitsee apua ja kuka ei. itseä ainakin ärsyttää, että katselen jtn ihonhuototuotteita rauhassa, haluan vertailla niin eikö joku tule huohottamaan niskaan. vittuuuuuu

Vierailija kirjoitti:

Miksi te menette apteekkiin, kun tiedätte, että siellä myyjät ovat auttamassa asiakkaita? Tilatkaa ne heräteostot netistä. Mikään ei ärsytä niin paljon kuin ahtaassa apteekissa hyllyjen väliin jumittunut katselija, joka ei halua ostaa mitään, mutta tahtoo varmistaa, että ei siihen hyllyn vierelle pääse kukaan muukaan.

Ihan sun kiusaks. Kerro milloin seuraavaksi menet, niin tulen jumittamaan eteesi.

Niin, teillä onkin siellä vähän toisenlaiset murheet.

Vierailija kirjoitti:

Tää avun "tarjoaminen" on ihan hullun lailla lisääntynyt viimeisen vuoden aikana. Minä esimerkiksi sairastan sosiaalisten tilanteiden pelkoa ja ahdistun joka kerta kun hyökitään apua tarjoamaan. Silloin kun itse tarvitsen kaupassa apua myyjältä, osaan sitä pyytää etsimällä käsiini vapaan/vapautuvan työntekijän. Valitsenkin nykyään apteekkinikin sen mukaan, missä vähiten hyökätään apua tarjoamaan. 

Sama juttu. Uskallan kyllä pyytää apua sitä tarvitessani, mutta pahimpia tilanteita ovat ne, joissa myyjä ei kysykään "voinko auttaa?" vaan "mitä etsit?", kuten apteekeissa usein tapahtuu. Olen aina varautunut vastaamaan "en tarvitse apua, kiitos", ja tuo vaihtoehtoinen kysymys sekoittaa aina pasmani täysin, menen punaiseksi ja änkytän jotain, sydän alkaa hakata ja haluan vain pois. Aloin pelätä jo apteekkiin menoa niin paljon, että katselin aina pitkään ulkoa ikkunoiden läpi mitä kautta pääsisin kiireesti suoraan hyllylle ilman että kukaan hyökkää kimppuun, ja sitten jos en päässytkään sinne asti, en kyennyt enää edes vastaamaan mitään, vaan käännyin vain paniikissa ympäri ja kiirehdin takaisin ulos.

Mutta sitten löysin nettiapteekit! Parhaista saa reseptilääkkeetkin ilman että tarvitsee edes chatissa keskustella, lähettää vain ihan lyhyen viestin. Suosittelen lämpimästi! Nykyisin en astu apteekkiin enää jalallanikaan.

Mä tilaan kaikki nolot tuotteet nettiapteekista, kortsut ja hiivalääkkeet yms. Apteekkiin en todellakaan mene niitä etsimään, kun en halua vaivojani tuoda esille tungettelevalle myyjälle ja vielä niin, että joku toinen asiakas kuulisi. Suosittelen tätä muillekin. Tulevat parissa päivässä postiluukusta.

Minuakin ärsyttää. Sanon aina ei kiitos.

huhhuh. Aloittajalla taitaa olla aika paljon ongelmia, jos tuollainen asia kaivertaa niin kovasti. Tuo kuuluu normaaliin asiakaspalveluun ja käyttäytymiseen, mihin ei ilmeisesti suomessa vieläkään kaikki juntit ole tottuneet. Muuta lappiin kuusien keskelle niin saat olla rauhassa. 

Mun mielestä on ihan kohteliasta sanoa asiakkaalle, että "sano vain jos kaipaat apua" ja antaa sen jälkeen asiakkaalle sen iman tilan.