Soneran luotettavuudesta

Meillä oli sunnuntaina paikallisessa lehdessä ilmoitus että 100 ensimmäistä tekstiviestin lähettänyttä soneran etuasiakasta saa liput(4kpl) muumikonserttiin. No aikani yritin lähettää viestiä ja aina tuli takaisin viesti et ei toimi, sitten soitin asiakaspalveluun ja sanottiin että on häiriötä jossain ja käskettiin kokeilla uudestaan myöhemmin ja mahdollisesti toimii vasta illalla tai seuraavana päivänä. Useamman kerran päivän aikana lähetin viestejä ja aina tuli että ei toimi. Kunnes 21.30 vihdoin toimi ja sain viestin että onneksi olkoon voititte liput... jne. No tootakai jo luvattiin lapsillekin että pääsette katsomaan muumeja kunnes tänään soitettiin asiakaspalvelusta että valitettavasti voittoviestejä on mennyt liian paljon ja me ei saatu lippuja. Vaihtoehdoksi tarjottiin helsingin muumikonserttiin(täältä n. 350 km) tai jotain elokuvalippúja. Onko tämä oikein reilua menettelyä? Ensin linjat ei koko päivänä toimi ja sitten kun saatin viesti läpi niin sekin oli loppujen lopuksi joku häiriö. Yritin soittaa soneralle ja vaatia lippuja mutta ei ollut " muumívastavaa" mahdollista saada langanpäähän. Soittelevat huomenna takaisin. Että ottaa päähän kun lapsetkin jo niin kovasti odottivat.