Asiakaspalautus postin kautta

En ole ihan äskettäin, kuukauteen pariin, palauttanut mitään verkkokauppaostosta postitse, mutta tänään jouduin niin tekemään ja hämmennys oli suuri.
Enää ei kuulemma saa palautuksesta kuittia ja työntekijä sanoi myös, ettei tarvitse enää jonottaa vaan palautuksen voi jättää vain tiskille. Tämä sanottiin siihen tyyliin, että näin toimiminen olisi toivottavaa. Ilman kuittia siitä sitten jouduin lähtemään.

Voiko näin muka olla? Eihän kuluttajalla ole mitään turvaa, jos palautus ei mene perille, kun ei voi millään todistaa sitä edes tehneen! Kyllä minä myös haluan omin silmin nähdä, että palautus kirjataan postin järjestelmään. Varsinkin kun postin luotettavuus on nykyään mitä on. Tuossa meidän toimipisteessä ei ole läheskään aina edes työntekijää paikalla ( tulee tarvittaessa). Siihenkö pitäisi paketti jättää vahtimatta tiskille?
Onko kukaan muu törmännyt tällaiseen vai onko tämä jotain meidän postin sekoiluja?
Taidan valita jatkossa toimitukset aina kun mahdollista matkahuollon kautta, vaikka hakumatka onkin pidempi.