iphone 5 tehdasasetusten palauttaminen,mitä tapahtuu?

Kirjauduin tyttöni (alaikäinen)puhelimeen hänen tiedoillaan ja nyt kun tiliä yritti luoda tämä rakkine ilmoittaa,etten voi luoda tiliä,koska olen liian nuori!!!!Mitä nyt?Miten nollaan nuo alussa laittamani tiedot?Olen ihan surkea näissä puhelinjutuissa ja tyttö rääkyy,kun ei saa mitään appstoresta ostettua...Auttakaa,oisin enemmän kuin kiitollinen!