Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
TE toimiston kirje - uusi keino vähentää työttömyystilastoja!
04.10.2016 |
Tänään tipahti minulle pitkäaikaistyöttömälle TE toimiston viesti: Jos et ota yhteyttä puhelimitse 13.10. mennessä ja ilmoita oletko työtön, päättyy tuki 14.10.???
Olen joka kuukausi tehnyt ilmoituksen netissä, jossa ilmoitan työttömyyden jatkuvan/ ei muutosta.
Nyt tätä ilmoitusta jatkumisesta ei voinut tehdä asioimispalvelussa vaan pit soittaa annettuun numeroon, jossa taas vastataan että kaikki linjat ovat varattuja, eivätkä ota jonoon. Tätä jatkunut koko päivän.
Tämä on TE toimistolta nerokas veto! Näin saadaan parissa viikossa saldot puhtaiksi työttömistä ja hallitus voi hehkuttaa omien toimensa pureneen. Yläfemma ministerien kesken, ollaan me hyviä.
Kommentit (56)
Eihän tuo mikään uutinen sinänsä ole, että taas on keksitty uusi tapa kiusata työtöntä. Jos olisi haluttu työttömälle oikeasti se "kysymyspatteristo" esittää, niin sen voi vaikka Irma permanentteineen laatia ihan paperille ja lähettää sille työttömälle palautuskuoren ja -merkin kera. Mutta olisihan se kovin vaivalloista Irmalle.
Joten ei.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Eihän tuo mikään uutinen sinänsä ole, että taas on keksitty uusi tapa kiusata työtöntä. Jos olisi haluttu työttömälle oikeasti se "kysymyspatteristo" esittää, niin sen voi vaikka Irma permanentteineen laatia ihan paperille ja lähettää sille työttömälle palautuskuoren ja -merkin kera. Mutta olisihan se kovin vaivalloista Irmalle.
Joten ei.
Irmalla saattaa olla se 600 asiakasta joita hänen pitäisi vuoden vaihteen jälkeen haastatella 3 kk:n välein. Lisäksi kaikki näihin asiakkaisiin liittyvät paperityöt ja muut yhteydenotot..
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asian ydin on tuo "pitkäaikaistyötön".
Vuodenvaihteen lakimuutosten vuoksi joudutaan tietyltä asiakasryhmältä varmistamaan muutamia asioita. He ovat saaneet kirjeen, jossa pyydetään ottamaan yhteyttä te-toimistoon. Asiaa ei voi hoitaa verkossa, koska sinne ei ole saatu tarvittavaa kysymyspatteristoa eikä toisaalta kaikilla ole mahdollisuutta oma asiointi -palvelua käyttää.
Asiakkaat olisi voitu kaikki kutsua te-toimistoon, mutta katsottiin, että soitto on monelle kätevämpi tapa olla yhteydessä. Koska asiakasryhmästä iso osa ei vastaa 0295 -alkuisiin numeroihin, lähetettiin kirjeet ja edellytettiin yhteydenottoa.
Tyhmin selitys ikinä, taattua työkkäriä. Soittakaa numeroon johon me ei keritä vastaamaan koska me ei viitsitä soittaa teille kun te ette ehkä vastaa.
Harmi, että tämäkin perustuu lakiin. Vaihtoehdoksi toki mietittiin, että kutsutaan työkkäriin klo 9.00 noin 50 työtöntä kerrallaan ja päivän mittaan haastatellaan. Muistaakseni ko. kirjeen saa vähän yli 50 000 suomalaista, joten siinäpä olisivat reissanneet työkkäriin odottelemaan päiväksi.
Eikö teillä ole käytössä yhtään ajanvarauskirjaa, kun kaikki pitää pyytää samaan aikaan?
On, mutta nuo asiakkaat otettaisiin vastaan muiden töiden ohessa aina kun jäisi aikaa. Et kai oikeasti kuvittele, että te-toimistossa olisi vapaata työaikaa niin paljon, että voitaisiin tehdä ajanvarauksia ylimääräisille haastateltaville?
Miten ne haastattelut on ylimääräisiä, jos niitä TE-toimisto itse pyytää? Jos teillä ei ole aikaa ihmisiä tavata, eikä heille soittaa, eikä heidän soittoihinsa vastata, niin älkää pyytäkö yhteydenottoja. Lähettäkää vaikka kysymyslomake täytettäväksi, jonka sitten voitte lukaista vaikka pytyllä istuessa. Ihan naurettavaksi mennyt tuo toiminta.
On pakko olla henkilökohtaisesti yhteydessä. Puhelinpalveluun on lisätty väkeä tätä varten, mutta ne vastaajat voi olla vaikka Muoniossa, kun suurin osa työttömistä on pääkaupunkiseudulta.
Suurin osa soittaa maanantaina ja lounasaikaan. Kertokaa työttömät, että miksi ihmeessä?
Täh.. Mitä ihmettä väliä tuolla vastaajien ja työttömien sijainnilla puhelinpalvelussa on? Tietääkseni sen piti olla puhelinpalvelu. Puhelimilla on sellainen hauska ominaisuus että se voidaan ihan hyvin yhdistää paikkakunnalta toiselle.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asian ydin on tuo "pitkäaikaistyötön".
Vuodenvaihteen lakimuutosten vuoksi joudutaan tietyltä asiakasryhmältä varmistamaan muutamia asioita. He ovat saaneet kirjeen, jossa pyydetään ottamaan yhteyttä te-toimistoon. Asiaa ei voi hoitaa verkossa, koska sinne ei ole saatu tarvittavaa kysymyspatteristoa eikä toisaalta kaikilla ole mahdollisuutta oma asiointi -palvelua käyttää.
Asiakkaat olisi voitu kaikki kutsua te-toimistoon, mutta katsottiin, että soitto on monelle kätevämpi tapa olla yhteydessä. Koska asiakasryhmästä iso osa ei vastaa 0295 -alkuisiin numeroihin, lähetettiin kirjeet ja edellytettiin yhteydenottoa.
Tyhmin selitys ikinä, taattua työkkäriä. Soittakaa numeroon johon me ei keritä vastaamaan koska me ei viitsitä soittaa teille kun te ette ehkä vastaa.
Harmi, että tämäkin perustuu lakiin. Vaihtoehdoksi toki mietittiin, että kutsutaan työkkäriin klo 9.00 noin 50 työtöntä kerrallaan ja päivän mittaan haastatellaan. Muistaakseni ko. kirjeen saa vähän yli 50 000 suomalaista, joten siinäpä olisivat reissanneet työkkäriin odottelemaan päiväksi.
Eikö teillä ole käytössä yhtään ajanvarauskirjaa, kun kaikki pitää pyytää samaan aikaan?
On, mutta nuo asiakkaat otettaisiin vastaan muiden töiden ohessa aina kun jäisi aikaa. Et kai oikeasti kuvittele, että te-toimistossa olisi vapaata työaikaa niin paljon, että voitaisiin tehdä ajanvarauksia ylimääräisille haastateltaville?
Olisiko pieni järkeistyksen paikka jos työvoimatoimistolla ei ole aikaa niille työttömille. Eli juurikin niille joita varten se koko pumppu pitäisi olla perustettu. Olisikos jälleen kerran virastolla päässyt oma tarkoituksensa hukkumaan?
Aikaa on niille noin 600 työttömälle, joille virkailija ns. vastuuvirkailija, mutta aikaa ei sitten enää olekaan niille pitkäaikaistyöttömille, joiden työttömyys on jatkunut vuosia ja joiden pitäisi oman etunsa vuoksi lainsäädännön muuttuessa ottaa yhteyttä te-toimistoon puhelimitse, mutta jotka haluavat yllättäen henkilökohtaisesti tulla käymään. Ymmärrätkö: nyt on kyse porukasta, joka on vuosia saanut olla rauhassa, koska ei ole työhaluja, on mielenterveysongelmia, alkaa olla ikää liikaa jne.
TE-toimisto olisi voinut valita sen vaihtoehdon, että laitetaan lehteen ilmoitus, että ota työtön yhteyttä, jos olet sitä mieltä, että vuodenvaihteen lakimuutos koskee sinua. Ja sitten olisi tylysti katkaistu etuus todeten, että työtön ei ottanut vastuuta omasta elämästään.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asian ydin on tuo "pitkäaikaistyötön".
Vuodenvaihteen lakimuutosten vuoksi joudutaan tietyltä asiakasryhmältä varmistamaan muutamia asioita. He ovat saaneet kirjeen, jossa pyydetään ottamaan yhteyttä te-toimistoon. Asiaa ei voi hoitaa verkossa, koska sinne ei ole saatu tarvittavaa kysymyspatteristoa eikä toisaalta kaikilla ole mahdollisuutta oma asiointi -palvelua käyttää.
Asiakkaat olisi voitu kaikki kutsua te-toimistoon, mutta katsottiin, että soitto on monelle kätevämpi tapa olla yhteydessä. Koska asiakasryhmästä iso osa ei vastaa 0295 -alkuisiin numeroihin, lähetettiin kirjeet ja edellytettiin yhteydenottoa.
Tyhmin selitys ikinä, taattua työkkäriä. Soittakaa numeroon johon me ei keritä vastaamaan koska me ei viitsitä soittaa teille kun te ette ehkä vastaa.
Harmi, että tämäkin perustuu lakiin. Vaihtoehdoksi toki mietittiin, että kutsutaan työkkäriin klo 9.00 noin 50 työtöntä kerrallaan ja päivän mittaan haastatellaan. Muistaakseni ko. kirjeen saa vähän yli 50 000 suomalaista, joten siinäpä olisivat reissanneet työkkäriin odottelemaan päiväksi.
Eikö teillä ole käytössä yhtään ajanvarauskirjaa, kun kaikki pitää pyytää samaan aikaan?
On, mutta nuo asiakkaat otettaisiin vastaan muiden töiden ohessa aina kun jäisi aikaa. Et kai oikeasti kuvittele, että te-toimistossa olisi vapaata työaikaa niin paljon, että voitaisiin tehdä ajanvarauksia ylimääräisille haastateltaville?
Miten ne haastattelut on ylimääräisiä, jos niitä TE-toimisto itse pyytää? Jos teillä ei ole aikaa ihmisiä tavata, eikä heille soittaa, eikä heidän soittoihinsa vastata, niin älkää pyytäkö yhteydenottoja. Lähettäkää vaikka kysymyslomake täytettäväksi, jonka sitten voitte lukaista vaikka pytyllä istuessa. Ihan naurettavaksi mennyt tuo toiminta.
On pakko olla henkilökohtaisesti yhteydessä. Puhelinpalveluun on lisätty väkeä tätä varten, mutta ne vastaajat voi olla vaikka Muoniossa, kun suurin osa työttömistä on pääkaupunkiseudulta.
Suurin osa soittaa maanantaina ja lounasaikaan. Kertokaa työttömät, että miksi ihmeessä?
Täh.. Mitä ihmettä väliä tuolla vastaajien ja työttömien sijainnilla puhelinpalvelussa on? Tietääkseni sen piti olla puhelinpalvelu. Puhelimilla on sellainen hauska ominaisuus että se voidaan ihan hyvin yhdistää paikkakunnalta toiselle.
Sitä väliä, että työttömät änkeävät te-toimistoihin hoitamaan asioitaan sen sijaan, että soittaisivat vaikka torstaina aamupäivällä. Silloin ei ole palvelussa ruuhkaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Tuossa tilanteessa ottaisin yhteyttä TE-toimiston johtajaan ja kysyisin että miten tämä homma toimii=ei toimi.Jos ei häntäkään kiinni saa, niin sähköpostia vaan työministerille.Hyvä niitten pomojen saada suoraa tietoa kentältä.
Kyllä ne tietää tilanteen. Valtion tuottavuusohjelman vuoksi väkeä on vähennetty, joten ei siellä ole porukkaa odottelemassa, että koskapa työtön soittelee. Homma on liukuhihnatyötä ja jos joku hankala asiakas ryhtyy kyselemään, jää puhelinpalvelu jumittamaan.
Menkää kaikki TE-toimistoon, älkääkä poistuko ennen kuin homma on kunnossa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jännä kun tällä palstalla on aina työttömiä jotka eivät koskaan pääse työkkäriin läpi ja joille ei koskaan sieltä soiteta. Minä olen kesän ja syksyn mittaan jättänyt useammankin soittopyynnön ja aina on viimeistään seuraavana päivänä soitettu, useimmiten jo samana päivänä. Olin kyllä yllättynyt tuosta koska olen mm. täältä saanut paljon huonomman kuvan työkkärin yhteydenotoista.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Koska asiakasryhmästä iso osa ei vastaa 0295 -alkuisiin numeroihin, lähetettiin kirjeet ja edellytettiin yhteydenottoa.
-No minkä ihmeen takia ei voi sitten vaihtaa sitä suuntanumeroa sellaiseksi johon ihmiset uskaltaa vastata?
Oletko valmis maksamaan noin 360 000 euroa pelkästä numerojen vaihtamisesta? Sen verran se maksaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Menkää kaikki TE-toimistoon, älkääkä poistuko ennen kuin homma on kunnossa.
Hyvä idea. Saatte istua siellä noin 2 vuotta eli siihen asti, kunnes työkkärit lopetetaan ja tilalle tulevat yksityiset palveluntarjoajat. Niille ei ole olemassa työttömiä (silloin ne ei saa provikoita) vaan työtön huomaa tekevänsä viikossa 5 tuntia töitä, tunnin joka päivä. Surkeimmat pitkäaikaistyöttömät pääsevät kunnalle työpajalle tunniksi viikossa sahaamaan lautoja.
Työttömien kiusaaminen on ihan sairasta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Eipä se ihan noin mustavalkoista ole kuin aloitusviestissä on kerrottu. Kuukausittainen työttömyysajan ilmoitus tehdään Kelalle jotta työttömyysturva lähtee kuukausittain maksuun. Maksaminen perustuu työkkärin antamaan työvoimapoliittiseen lausuntoon. Ei kai ole liikaa vaadittu olla työkkäriin välillä yhteydessä ja varmistaa että työnhaku on voimassa? Ihan hyvä että pitkäaikaistyöttömiinkin ollaan välillä yhteydessä ja varmistetaan että töitä haetaan. Toki tuo ettei sinne saa yhteyttä kuulostaa ihan älyttömältä!
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asian ydin on tuo "pitkäaikaistyötön".
Vuodenvaihteen lakimuutosten vuoksi joudutaan tietyltä asiakasryhmältä varmistamaan muutamia asioita. He ovat saaneet kirjeen, jossa pyydetään ottamaan yhteyttä te-toimistoon. Asiaa ei voi hoitaa verkossa, koska sinne ei ole saatu tarvittavaa kysymyspatteristoa eikä toisaalta kaikilla ole mahdollisuutta oma asiointi -palvelua käyttää.
Asiakkaat olisi voitu kaikki kutsua te-toimistoon, mutta katsottiin, että soitto on monelle kätevämpi tapa olla yhteydessä. Koska asiakasryhmästä iso osa ei vastaa 0295 -alkuisiin numeroihin, lähetettiin kirjeet ja edellytettiin yhteydenottoa.
Tyhmin selitys ikinä, taattua työkkäriä. Soittakaa numeroon johon me ei keritä vastaamaan koska me ei viitsitä soittaa teille kun te ette ehkä vastaa.
Harmi, että tämäkin perustuu lakiin. Vaihtoehdoksi toki mietittiin, että kutsutaan työkkäriin klo 9.00 noin 50 työtöntä kerrallaan ja päivän mittaan haastatellaan. Muistaakseni ko. kirjeen saa vähän yli 50 000 suomalaista, joten siinäpä olisivat reissanneet työkkäriin odottelemaan päiväksi.
Eikö teillä ole käytössä yhtään ajanvarauskirjaa, kun kaikki pitää pyytää samaan aikaan?
On, mutta nuo asiakkaat otettaisiin vastaan muiden töiden ohessa aina kun jäisi aikaa. Et kai oikeasti kuvittele, että te-toimistossa olisi vapaata työaikaa niin paljon, että voitaisiin tehdä ajanvarauksia ylimääräisille haastateltaville?
Miten ne haastattelut on ylimääräisiä, jos niitä TE-toimisto itse pyytää? Jos teillä ei ole aikaa ihmisiä tavata, eikä heille soittaa, eikä heidän soittoihinsa vastata, niin älkää pyytäkö yhteydenottoja. Lähettäkää vaikka kysymyslomake täytettäväksi, jonka sitten voitte lukaista vaikka pytyllä istuessa. Ihan naurettavaksi mennyt tuo toiminta.
On pakko olla henkilökohtaisesti yhteydessä. Puhelinpalveluun on lisätty väkeä tätä varten, mutta ne vastaajat voi olla vaikka Muoniossa, kun suurin osa työttömistä on pääkaupunkiseudulta.
Suurin osa soittaa maanantaina ja lounasaikaan. Kertokaa työttömät, että miksi ihmeessä?
Täh.. Mitä ihmettä väliä tuolla vastaajien ja työttömien sijainnilla puhelinpalvelussa on? Tietääkseni sen piti olla puhelinpalvelu. Puhelimilla on sellainen hauska ominaisuus että se voidaan ihan hyvin yhdistää paikkakunnalta toiselle.
Sitä väliä, että työttömät änkeävät te-toimistoihin hoitamaan asioitaan sen sijaan, että soittaisivat vaikka torstaina aamupäivällä. Silloin ei ole palvelussa ruuhkaa.
Ettekös te työkkärin virkailijat olekaan siellä toimistossa asiakkaitanne, eli työttömiä varten?
Ja että nyt kaikki työttömät siis soittamaan torstaisin teille?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asian ydin on tuo "pitkäaikaistyötön".
Vuodenvaihteen lakimuutosten vuoksi joudutaan tietyltä asiakasryhmältä varmistamaan muutamia asioita. He ovat saaneet kirjeen, jossa pyydetään ottamaan yhteyttä te-toimistoon. Asiaa ei voi hoitaa verkossa, koska sinne ei ole saatu tarvittavaa kysymyspatteristoa eikä toisaalta kaikilla ole mahdollisuutta oma asiointi -palvelua käyttää.
Asiakkaat olisi voitu kaikki kutsua te-toimistoon, mutta katsottiin, että soitto on monelle kätevämpi tapa olla yhteydessä. Koska asiakasryhmästä iso osa ei vastaa 0295 -alkuisiin numeroihin, lähetettiin kirjeet ja edellytettiin yhteydenottoa.
Tyhmin selitys ikinä, taattua työkkäriä. Soittakaa numeroon johon me ei keritä vastaamaan koska me ei viitsitä soittaa teille kun te ette ehkä vastaa.
Harmi, että tämäkin perustuu lakiin. Vaihtoehdoksi toki mietittiin, että kutsutaan työkkäriin klo 9.00 noin 50 työtöntä kerrallaan ja päivän mittaan haastatellaan. Muistaakseni ko. kirjeen saa vähän yli 50 000 suomalaista, joten siinäpä olisivat reissanneet työkkäriin odottelemaan päiväksi.
Eikö teillä ole käytössä yhtään ajanvarauskirjaa, kun kaikki pitää pyytää samaan aikaan?
On, mutta nuo asiakkaat otettaisiin vastaan muiden töiden ohessa aina kun jäisi aikaa. Et kai oikeasti kuvittele, että te-toimistossa olisi vapaata työaikaa niin paljon, että voitaisiin tehdä ajanvarauksia ylimääräisille haastateltaville?
Miten ne haastattelut on ylimääräisiä, jos niitä TE-toimisto itse pyytää? Jos teillä ei ole aikaa ihmisiä tavata, eikä heille soittaa, eikä heidän soittoihinsa vastata, niin älkää pyytäkö yhteydenottoja. Lähettäkää vaikka kysymyslomake täytettäväksi, jonka sitten voitte lukaista vaikka pytyllä istuessa. Ihan naurettavaksi mennyt tuo toiminta.
On pakko olla henkilökohtaisesti yhteydessä. Puhelinpalveluun on lisätty väkeä tätä varten, mutta ne vastaajat voi olla vaikka Muoniossa, kun suurin osa työttömistä on pääkaupunkiseudulta.
Suurin osa soittaa maanantaina ja lounasaikaan. Kertokaa työttömät, että miksi ihmeessä?
Täh.. Mitä ihmettä väliä tuolla vastaajien ja työttömien sijainnilla puhelinpalvelussa on? Tietääkseni sen piti olla puhelinpalvelu. Puhelimilla on sellainen hauska ominaisuus että se voidaan ihan hyvin yhdistää paikkakunnalta toiselle.
Sitä väliä, että työttömät änkeävät te-toimistoihin hoitamaan asioitaan sen sijaan, että soittaisivat vaikka torstaina aamupäivällä. Silloin ei ole palvelussa ruuhkaa.
Ettekös te työkkärin virkailijat olekaan siellä toimistossa asiakkaitanne, eli työttömiä varten?
Ja että nyt kaikki työttömät siis soittamaan torstaisin teille?
Jokaisella työkkärin virkailijalla on noin 600 asiakasta, joten pitkäaikaistyöttömät siihen päälle merkitsee pelkkää turhaa puhumista, koska ei niillä ole mitään halua tai tarvetta mennä töihin. Työkkärissä panostetaan aktiiviasiakkaisiin ja työnantajayhteistyöhön, työhaluttomat ja -kyvyttömät jäävät vähemmälle yhteydenpidolle.
Eli kyllä, asiakkaita varten ollaan, mutta ensisijalla ovat motivoituneet ja työhaluiset, eivät ne, jotka asioivat vain työttömyysetuuden takia.
Alue: Aihe vapaa
Ihan superfiksua toimintaa, kun Suomeen väännetään muissa Pohjoismaissa käytössä olevaa systeemiä, mutta ei lisätä TE-toimistojen määrärahoja lähellekään vastaaviksi. Suomen työkkäreissä on sitten oletettavasti töissä jotain supermultitasking-tyyppejä, jotka kykenevät vastaamaan 100 puheluun yhtä aikaa ja ensi vuonna sen lisäksi vielä haastattelemaan henkilökohtaisesti toiset 100 työtöntä siinä puheluidensa lomassa.
Paljon kertoo se, että esim. Tanskan työkkärisysteemiä suunniteltiin 1,5 vuotta ja meikäläiset päättäjät käyttivät suunnitteluun aikaa peräti 3 viikkoa. Jotain pikkujuttuja taisi nyt unohtua siinä tohinassa.