Lue keskustelun säännöt.
Nyt pitää kiittää Finnmatkojen asiakaspalvelua.
03.01.2013 |
Soitin sinne tänään, kun huoli oli suuri koskien omaa varattua matkaa.
Aivan ihana asiakaspalvelija osui kohdalleni. Se iloinen ääni mikä vastasi. Ja sain tietää mikä tilanne oli ja huokaista helpotuksesta.
Asiakaspalvelijan iloisuus ja asenne huoleeni aivan mahtava.
Jos olisin ollut huonolla tuulella soittaessani niin se olisi kyllä kaikonnut. Puhelusta muutama tunti ja edelleen nostaa hymyn huulilleni se ihana kontakti. Kiitoksen vain sinne sille naiselle. Kuka ikinä heistä olikaan.
t. Onnellinen Finnmatkojen asiakas (kanta-asiakas)
Kommentit (4)
Luvattiin soittaa takaisin jo pari tuntia sitten. =/
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Hei!
Tämä on todella ikävä kuulla. Eilen asiakaspalvelussamme on ollut kovastikin ruuhkaa juuri noina muutamana viimeisenä tuntina ennen sulkemista, jolloin olet viestin laittanut. Toivottavasti olet tähän mennessä jo saanut vastauksen.
Jos vastaus edelleen uupuu, kannattaa ottaa uudestaan yhteyttä, tai jospa minä voisin tässä auttaa?
Ystävällisin terveisin
Marika/Finnmatkat
myynti@finnmatkat.fi
Asiakaspalvelija oli hoitanut asian soittamatta takaisin. Eli Kiitos!
Hei!
Kiitos kovasti positiivisesta palautteesta.
Mukava, että asia järjestyi, huoli katosi ja jäi vielä hymykin huulille.
Välitän palautteesi mielelläni eteenpäin asiakaspalvelutiimillemme.
Mukavaa uutta vuotta!
Ystävällisin terveisin
Terhi/Finnmatkat
myynti@finnmatkat.fi