Mikä ammatti minulle? Viihtyisin asiakaspalvelussa, mutta jokin minussa saa ihmiset ärsyyntymään

Kuvittelin siihen asti pärjänneeni hyvin (ja pärjäsinkin, osasin hommani erinomaisesti mutta..). Esimieheni oli ainoa, joka piti minusta ja antoi vain positiivista palautetta, mutta hänen jäätyään eläkkeelle, työsopimustani ei enää jatkettu uuden pomon toimesta...



Pohdin siksi tässä nyt että mitä tekisin.

Minun on vaikea uskoa, että voisit olla kaikkien mielestä ärsyttävä. Ehkä ihmiset on kaikonneet ihan muista syistä ja luulet vaan sen johtuvan sinusta? Opettelemalla niitä sosiaalisia taitoja oppii, jos haluaa oppia. Uskoisin asiakaspalvelutyössä pärjäävän sillä, että on peruskohtelias ja hymyilee.

Minun on vaikea uskoa, että voisit olla kaikkien mielestä ärsyttävä. Ehkä ihmiset on kaikonneet ihan muista syistä ja luulet vaan sen johtuvan sinusta? Opettelemalla niitä sosiaalisia taitoja oppii, jos haluaa oppia. Uskoisin asiakaspalvelutyössä pärjäävän sillä, että on peruskohtelias ja hymyilee.

joka minulle tulee mieleen, joka noin laajasti ärsyttää, on tarve olla aina oikeassa ja todistaa se. Siis jos olet työpaikan besserwisser, niin sellainen ärsyttää aika laajalti, mutta sellaiseta voi päästä eroon.

Jos on tyhmä tai hidas asiakaspalvelussa niin se ärsyttää kiireistä ihmistä. Kuitenkaan ei saa hosottaa, mutta asiat on hoiduttava ripeästi näyttämättä siltä että on tulipalokiire. Jos aspa ei kuule tai sille pitää alkaa selittelemään tarkemmin niin vaihdan paikkaa. Liian pitkät liirumilaarumivastaukset ärsyttää myös. Vastataan siihen mitä kysyttiin eikä jaaritella.

Myös nuoremmat aspat ärsyttää joskus vanhempia asiakkaita. Itse on vaan aspana huomannut, että kun ikää ja kokemusta tulee lisää, on helpompi olla mukava ja ymmärtäväinen aspa, koska elämänkokemuksella ymmärtää ihmisiä paremmin. En minäkään ole mikään luojan lahja asiakaspalvelutyölle.:)