Miksi Nokia tekee tällaista??

Siis asiakasnäkökulmasta ihmettelen: sain juuri viime viikolla uuden uutukaisen Nokia Lumia 800:n töistä. Valitsin valkoisen värin. Ja minkä värinen olikaan se kuminen suojakotelo? No musta.

Punaiseen puhelimeen olisi tullut punainen ja siniseen sininen.



Miten pöllöjä siellä oikein ollaan?



Pienet asiat jo heti alussa voivat vaikuttaa paljonkin asiakastyytyväisyyteen.