Vibraattorini on viallinen!

Ostin kaalimadon pienen vibran joka on ladattava. Lataus ei kuitenkaan onnistu, eikä vibra mene päälle! Onko minulla oikeus saada toimiva tuote itselleni, sillä tuo on todellakin käyttämätön, kukaan tahdo ilman vibraa sitä käyttää :/