Lue keskustelun säännöt.
VR kusi taas asiakkaan nilkkaan
03.12.2011 |
ostin selvällä suomen kielellä meno paluu helsinki-tuppula-helsinki.
virkailija myi juuri toisin päin ja löi vain liput kouraan tarkistamatta.
nyt sitten menin asemalle ja tajusin ettei mun junaa edes mene. asiakaspalvelu snaoi että voin mennä seur. junalla. sitä odotin tunnin. sanoivat etteivät tiedä VR:n asiakaspalvelussa paljonko joudun maksamaan lipusta junasta ostettuna. vain jo ostetun lipun saisin varmsti takaisin, loppu riippuu valituksestani. uuden paluulipun varauksen piti tulla kännykkään tekstarina. nyt toivon et konnari myylipun ja makkarin samaan hintaan ku aiempi lippu, muuten lentolippu olis parempi. enempää en suostu maksamaan virkailijan virheestä. myös aiemmin koitin ostaa lipun netistä,mut vr netti ei antanut makuupaikkoija, joita kuitenkin tajolla oli. en luota vr.n toimintaan. en matkusta sillä enää
Kommentit (19)
Ja sun homma se on tarkistaa, että tuli oikea matka käteen. Jos virkailija kuuli tai luuli väärin, ei hän sitä lippua katsomalla huomaa virhettä, vaan itse pitää katsoa saiko sitä mitä tilasi.
Ilmeisesti odotit siis Helsingissä sitä junaa? Et sitten sieltä asemalta voinut käydä joutessasi lippua ostamassa, varaamassa makuupaikkaa jne.? Junasta ostettuna lippu ON KALLIIMPI, eikä sieltä yleensä mitään paikkalippujakaan saa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mikset katsonut ja tarkistanut heti tiskillä?
Kyllä nyt tyhmä asiakas kusi ihan itse omille jaloilleen.
kyllä se on virkailija tehtävä myydä lippu kuten asiakas toivoo, eikä jotain muuta.
Ihme tyyppejä tää vitun palsta täynnä. Puolustaa jopa VR:ää, kusista, kllaista valtion yhtiötä.
noh, minä sain oman hytin omalla wc:llä ja suihkulla juuri konnarilta hyvityksenä ilman lisämaksua.
ei ole pakko matkustaa, ei onneksi on keksitty kulkuneuvo nimeltä auto.
kyllä se on virkailija tehtävä myydä lippu kuten asiakas toivoo, eikä jotain muuta.
Ihme tyyppejä tää vitun palsta täynnä. Puolustaa jopa VR:ää, kusista, kllaista valtion yhtiötä.noh, minä sain oman hytin omalla wc:llä ja suihkulla juuri konnarilta hyvityksenä ilman lisämaksua.
ei ole pakko matkustaa, ei onneksi on keksitty kulkuneuvo nimeltä auto.
Siitä huolimatta lippu pitää aina tarkistaa ostamisen jälkeen.
i]
Siitä huolimatta lippu pitää aina tarkistaa ostamisen jälkeen.
[/quote]
jäkä jäkä, kyllä se on myyjä joka myy sen mitä asiakas haluaa ja jos lupaa tesktata uuden lipun varauksen nii se pitäs tekstata ettei tartte uudestaan soitta siihen sika kalliiseen numeroon.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
i]
Siitä huolimatta lippu pitää aina tarkistaa ostamisen jälkeen.
jäkä jäkä, kyllä se on myyjä joka myy sen mitä asiakas haluaa ja jos lupaa tesktata uuden lipun varauksen nii se pitäs tekstata ettei tartte uudestaan soitta siihen sika kalliiseen numeroon.
niin ei ihme, että myyjä ei saanut selvää, mistä minne halusit matkustaa.
etten yhtään ihmettele jos on myyty sitä mitä on tilattu.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
etten yhtään ihmettele jos on myyty sitä mitä on tilattu.
mitä varten täällä aina oletetaan että ihminen puhuu kuten kirjoittaa palstalla, tai kirjoittaa cv:n samaan tapaan kuin tällä kuppasella palstalla jne??
ja aina haukutaan aloittajat, nekin jotka pitävät kuluttajan puolta.
Koskaan ei nähdä asiaa vaan valitetaan että nyt jäi pilkku tai tuli sellainen sanamuoto jota näin fiksu ei ymmärrä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
asiakkaan pitää voida luottaa siihen, että hänelle myydään oikea palvelu, jos toisin ei myyntitilanteessa sanota. Tässä kaikki kävi lopulta hyvin, mutta kyllä tuollainen tilanne ottaisi päähän, jos omalle kohdalle osuisi. Onneksi ei ole koskaan osunut, ei ainakaan VR:n kanssa.
No ensinnäkään meno-paluulippuja ei ole myyty enää aikoihin.
Pitää ostaa kaksi yhdensuuntaista matkaa ja tietää mihin juniin.
Enkä muutenkaan usko tähän tarinaan. Jos on niin idiootti ettei tarkista mihin junaan liput ja mitkä paikat on, voi syyttää itseään. Jopa vr:n virkailijat on ihmisiä jotka tekee virheitä.
Kannattaa varmaan jatkossa ostaa automaatista niin saa ihan itse valita junavuoronsa. Ja ps. tuppukylissä ei ole lipunmyyjiä, jopa automaatit katoaa niistä pikkuhiljaa joten parempaa provoilua ensi kerralla :)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ja jos oikeesti olisit matkustamassa Helsingistä Tuppukylään, saisit asian setvittyä kyllä asemalla lähtiessäsi ja uudet liput. Helsingissä lipunmyynti on todella suuren osan vuorokaudesta auki.
pasilassa lipunmyynti ei ollut auki.
tuppulassa kyllä on lipunmyynti auki viikolla.
Kyllä vr myy sekä menon että paluun kun sanot mille päiville.
VR automaatithan ei toiminut jokin aika sitten ja netin kautta ei onnistunut ostaminen.
miksi näin yksinkertaisen asian muka pitäisi olla provo??? olette kyllä todella idiootteja, te jotka pidätte provona.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Miksi sitten sai myytyä liput jos kyseisiä junavuoroja ei ole lainkaan?
Jos kerran sanoit kellonajat. Ilman sitä lippuja ei saa ostettua koska liput on aina tiettyyn junaan. Ei voi olla samaan aikaan junia Tuppulasta Helsinkiin ja päinvastoin.
Vr:n virkaiija oli sitä mieltä että vika oli heidän
vika on heidän, mutta kyllä asiakkaan kuuluu ja kannattaa tarkistaa saamansa tavaran oikeellisuus heti, etenkin kun virhetilanteessa kyseessä voi olla ylitsepääsemätönkin ongelma.
Vika on kyllä VR:n, mutta vähän kannattaisi katsoa peiliin. Ihan pikkiriikkisen.
Tåmä on sitä samaa kuin vaikka työkaverilla Saunalahden liittymä, irtisanomisen jälkeen tuli viellä 5x lasku joka jokaisen reklamaation jälkeen luvattiin korjata 6;s kerta korjasi tilanteen.
Tuttava perhe osti tietokoneen joka odotti käyttöönoton jälkeen takuu korjausta myyjäliikkeessä 4vk kunnes käpy paloi ja saivat rahat takaisin koska eivät pystyneet antamaan tilalle vastaavaa.
Auto seisoo merkkiliikkeen korjaamolla kuukauden odottamassa varaosaa jota ei edes maahantuojan varastolta löydy vaan ptää tilata tehtaalta.
Jälkikasvua odotetaan Seutulassa kun lento Englannista on 4t myöhässä ja minkäs teet kun vastaankaan et voi lähteä.
Löytyyhän näitä kun kohdalle sattuu mutta kaikista ei vaan kirjoiteta niin kuin valtionruosteteistä, tosin ymmärrän kyllä moisen jos siitä olisi omakohtaista kokemusta.
Olipa keksitty tarina. Virkailijat aina toistaa matkat mistä minne ovat tulostanet koneelta eli jos et kuunnellut lipunmyyjää, olet täysin itse vastuussa lipuista! En ole koskaan saanut mistään niin hyvää ja selkeätä palvelua kuin vr:ltä, joten tuo sinun tarinasi kuulostaa täysin toivottomalta ja keksityltä sepustukselta.
No nyt berner haluu keventää saastumista miten saan paappa tunskan bendoliinoon vaasasta hesaan ja jatkaa matkaa mopolla vai pitääkö ottaa auto alle
Mikset katsonut ja tarkistanut heti tiskillä?