Lue keskustelun säännöt.
Miksi jotkut myyjät eivät anna lainkaan tarjousta, vaikka pyydetään?
20.02.2010 |
Kun en tunne tuota myyntialaa sen enempää kuin mitä siitä ostajana näkee. Niin ostajana kyllä ihmetyttää, että miksi joiltain myyjiltä ei saa lainkaan tarjousta, vaikka sitä pyytää.
Taloa on rakennettu, ja jo talopakettitarjouksia pyydettäessä kaikilta ei tarjousta tullut, vaikka oltiin käyty myyjän kanssa läpi kaikki tarvittava pohjaratkaisusta kattomateriaaliin.
Ja matkan varrella on sama ilmiö toistunut monessa kohdin. Ainakin yksi keittiömyyjä jätti tarjouksen antamatta, vaikka sielläkin istuin tunnin sen kanssa hahmottelemassa kalustesuunnitelmaa.
Ja nyt viimeisin on kodinkonetarjoukset, jota ei yhdeltä myyjältä tullut lainkaan.
Mistä ihmeestä tuo johtu? Kun ei noissa ole kyse mistään autokaupoista, missä käydään vaan renkaita potkimassa, vaan totta kai olen oikeesti niitä tuotteita ostamassa, kun kerran rakentaminen on käynnissä.
Kommentit (6)
Sivujuonteena tuli vielä mieleen ihmetys, kun noissa kodinkonetarjousten tekemisessä meni liki jokaisella myyjällä monta päivää. Parhaita sai odottaa liki viikon. Ei mun mielestä muutaman koneen ostaminen ole niin iso juttu, että tarjouksen kirjoittamisessa saa mennä päiväkausia.
Mutta varmaan näinä aikoina henkilökuntaa on liikkeissä niukalti...
ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
liittyen rakentamiseen, mutta hyvin kapealla sektorilla. Toisilla asiakkailla on yksinkertaisesti niin vaikea tarve/ihmeellisiä toiveita, että asian selvittäminen kestää, kestää ja kestää. Ei oikein tiedä mistä edes aloittaisi - mistä saisi sellaisia erikoissaranoita tai mikä ratkaisu olisi edes lähellä kohtuuhintaista. Tällaisten kohdalla tulee usein yksinkertaisesti luovutettua, erityisesti silloin kun huomaa jo asiakkaan kanssa keskustellessa, ettei hän ole ollenkaan perillä siitä miten kalliiksi hänen erikoistoivomuksensa tulevat ja miten monta tuntia menee niiden selvittämiseen. Usein olen nähnyt tuntikausien vaivan ja saanut aikaiseksi tyyliin 2500 euron tarjouksia toimittajia kilpailuttamalla...ilmoitan hinnan asiakkaalle ja saan vastaukseksi, "no mutta vakiomittainenhan maksaa K-Raudassa 120 euroa". Kumma vain kun siinä vakiomittaisessa ei ole kuin 1% samoja nippeleitä ja nappeleita kuin asiakas on omaansa toivonut.
Sivujuonteena tuli vielä mieleen ihmetys, kun noissa kodinkonetarjousten tekemisessä meni liki jokaisella myyjällä monta päivää. Parhaita sai odottaa liki viikon.
kyse on tuollaisesta asiasta kuin kodinkoneet. Nykyään ei tosiaan pidetä yhtään ylimääräisiä myyjiä työvuoroissa. Ne joissa on töitä, tekevät kyllä töitä koko päivä ja yleensä niin, ettei kahville juuri ehdi. Istuminen koneelle ja tarjouksen laskeminen vie aikaa siitä työpäivästä, ei sille oikeastaan ole laskettu aikaa, vaikka ehdottomasti pitäisi! Kun itse lasken tarjouksia, on pakko jättää joku muu työ tekemättä - aina siis joku on myöhässä, ellei tarjous niin sitten asiakas odottaa myymälässä...
Aikaa menee todennäköisesti siksikin, että sillä samalla myyjällä on samalle päivälle monta muutakin tapaamista ja vino pino niitä muitakin tarjouksia laskettavana, puheluita, sähköposteja, selvitettäviä asioita jne.
Harva varmaan rytmittää työtään niin, että siinä on niin paljon "luppoaikaa", että jokaisen tarjouksen pystyy laskemaan loppuun samalta istumalta. Silloin jäisi monta muuta asiakastapaamista tekemättä.
t. 2
Koskee kaikkea hankintaa: Kaikkea tavaraa ei saa ihan tuosta vain, kun sahalla tai kalustetehtaalla on juuri lomautus päällä tai kesäsulku tai muuta, joten sieltä ei toimiteta mitään kolmeen viikkoon. Eli vähän sama ilmiö kuin tuossa, että on liian vähän myyjiä. Kaikki löysä on otettu pois, ja toimituksiin ja tarjouksiin ei riitä enää yhtään venymistä, vaikka puheiden tasolla kaikki tietenkin haluavat kovasti myydä. Valitettavasti ne puheet eivät yllä tekoihin asti.
hieman tuntevana, syitä voi olla esim. seuraavat:
1. Myyjä on vaihtanut firmaa tässä välissä ja paperit eivät siirtyneet seuraavalle (myyntialalla on usein kova vaihtuvuus)
2. Myyjä odottaa jotain tietoa joltakin muulta, josta ei sitä saa
3. Myyjä on sählä ja unohti teidät tai hukkasi paperisi (Myyntialalla usein arvostetaan reipasta ja vauhdikasta tyyppiä, mutta osalla täsmällisyys ja pikkutarkkuus on vähän hakusessa.)
4. Posti kämmäsi