Joudunko maksamaan kirjan uudestaan?
Eli siis olin maksanut kirjakerhosta tilaamani kirjan vanhalla tilinumerolla. Perjantaina tuli karhulasku etten olisi maksanut kirjaa, tänään tarkastin asian tililtäni ja olin kyllä maksanut kirjan mutta vanhalla tilinumerolla. Kirjakerhon tilinumero vaihtui muistaakseni joskus vuoden alussa.
Osaako kukaan sanoa että pystyvätkö kirjakerhossa jotenkin selvittämään tuon vai pitääkö mun tosiaan maksaa kirja uudestaan.
Asiahan varmaan selviää kun soittaa asiakaspalveluun mutta näin vkonloppuna se ei ole auki.
Kommentit (2)
Yleensä vanhalta tililtä on swiippaus uudelle tilille eli vanhalle tilille tulleet suoritukset siirtyisivät automaattisesti uudelle tilille jopa eri pankkiin. Ilmeisesti kirjakerho ei ole tätä palvelua ottanut? Soita kirjakerhoon ja pyydä heitä tarkistamaan suorituksesi toiselta tililtä. Outoa etteivät he ole sitä aiemmin jo tehneet. Mikäli tili on kokonaan lopetettu eikä siis enää käytössä, olisi rahan pitänyt palautua tilillesi. Onko palautunut?
Mutta tosiaan, asiakaspalveluun soitto selvittää tilanteen.