Millä perusteella olet lopettanut kokonaan asioinnin jossakin kaupassa, ravintolassa, kampaamossa tms.?

Kovaääninen kokoajan äänessä oleva kampaaja joka höselsi ees taas, puhui moneen otteeseen välillä puhelimeen, antoi muille aikoja, möi jotain tuotteita kesken leikkaukseni ovesta sisään kävelleelle tuttavalleen. Kampaamoa ei ole enää.

Lopetin läheisessä K-kaupassa käynnin tyystin.

Omistajanvaihdoksen yhteydessä 19 vuotta

kaupassa palvellut henkilö irtisanottiin.

Minulla onneksi auto ja varaa ostaa ostokset 

mistä huvittaa.

Vaalensi 13-vuotiaan hiukset 5 kertaa putkeen. Lopetin käymisen. Omat hiukseni kyseessä siis. Päänahka paloi.

Paikallinen pizza rax. Kuivia jäähtyneitä pizzoja, muut tarjottavat oli jotain siipiä ym bulkkimättöä, monet astiat tyhjinä, tarjoilupöydät vähän suttaisia, pöydät muruisia ja pyyhkimättä, lattialle ja nurkkiin ei uskaltanut edes katsoa. Tosi epäsiistin oloinen paikka joka vaatisi katosta lattiaan ihan peruspesua.

Hirveä käry keittiöstä kantautui koko ruokasaliin niin että 45 min siellä ja sekä vaatteeni että hiukset haisi hirveälle kun pois lähdettiin. Vaatteet meni pyykkiin ja itse suihkuun hiusten pesuun.

Olin yhdessä kauneushoitolassa asiakkaana ja työntekijä joutui ravaamaan muutaman minuutin välein infotiskillä palvelemassa muita asiakkaita. Palveluaika oli muutenkin hintaan nähden lyhyt ja se lyheni vielä entisestään jatkuvien keskeytysten takia. Oli suoranainen ihme että kosmetologi sai työtään ollenkaan valmiiksi. Vastedes käyn muualla.

Jos kuulen, että omistajat huutavat  tai muuten kohtelevat ikävästi harjoittelijoita tai kesätyöntekijöitä niin olen ihan samantien entinen asiakas. Näin on käynyt muutamaankin kertaan. Samaten jos huomaan, että työntekijöillä on kurjat työolot ja heitä kohdellaan mielivaltaisesti, niin se on hyvästit sitten, vaikka olisin ollut asiakkaana vuosia. 

Vierailija kirjoitti:

Vaalensi 13-vuotiaan hiukset 5 kertaa putkeen. Lopetin käymisen. Omat hiukseni kyseessä siis. Päänahka paloi.

Ei missään vaalenneta hiuksia 5 kertaa putkeen. Alle 15v hiuksia ei edes lainmukaan saa värjätä eikä vaalentaa.

Kaupassa lopetan käymisen, jos on kovaäänistä musiikkia.

Ravintolaan en mene uudelleen, ellei puhuta suomea  tai jos ruoka ei vastaa odotuksia.

Vierailija kirjoitti:

Lopetin läheisessä K-kaupassa käynnin tyystin.

Omistajanvaihdoksen yhteydessä 19 vuotta

kaupassa palvellut henkilö irtisanottiin.

 

 

Minulla onneksi auto ja varaa ostaa ostokset 

mistä huvittaa.

Vierailija kirjoitti:

Lopetin läheisessä K-kaupassa käynnin tyystin.

Omistajanvaihdoksen yhteydessä 19 vuotta

kaupassa palvellut henkilö irtisanottiin.

 

 

Minulla onneksi auto ja varaa ostaa ostokset 

mistä huvittaa.

"Palvellut"= ollut puoli ilmaiseksi lähes 20 vuotta ja tämä on hyvä asia koska...? Ihme hyvesignalisointia ihmisiltä taas, oikein itkuporuraivarit vaikka todellisuudessa tätä ihmistä kiusattiin ja pelättiin koska kehitysvamma,saisitte hävetä hyvesignalisoijat!! 

Alueellamme on paljon kampaamoja. Olen hylännyt niistä 25 huonon työn vuoksi ja nyt käyn Ogelissa, sieltä löytyi loistava kampaaja.

Vierailija kirjoitti:

Kovaääninen kokoajan äänessä oleva kampaaja joka höselsi ees taas, puhui moneen otteeseen välillä puhelimeen, antoi muille aikoja, möi jotain tuotteita kesken leikkaukseni ovesta sisään kävelleelle tuttavalleen. Kampaamoa ei ole enää.

Tämä paitsi että puhua papatti vaan ei häseltänyt mut se puhetulva oli aikamoinen,, no olikin ja on vieläkin yksi kaupungin halvimmista kampaamoista. 

Cuttersilla ei tee mieli käydä. Idea on hyvä ja vaikka hetken mielijohteesta voi hiuksia käydä leikkailemassa, mutta... paljon kampaajia, jotka eivät puhu suomea, itsellä vaikeuksia edes suomeksi selittää ymmärrettävästi millaisen leikkauksen haluan, englanniksi lähes mahdotonta. Lisäksi viimeksi minulla oli nuttura päässä, jonka otin pois ja hiusten tasoittamisen jälkeen, pyysin kampaajaa jos voisi laittaa nutturan takaisin. Mutta ei hän kieltäytyi.

Olen muuttanut takaisin savoon pari v sitten. Moni asia on hyvin ja kaupunki on kaunis ja rauhallinen. Mutta, täällä ilmeisesti on käsitys hyvästä asiakskokemuksesta hiukan toinen kuin mihin olen tottunut ja mitä itse toteuttaisin esim kampaamo, hemmotteluhoito, kauneushoitolat yms tilanteissa.

Eli täällä vielä kuvitellaan, että hyvä asiakaskokemus syntyy siitä, kun jutellaan asiakkaan kanssa mahdollisimman paljon, kysellään asiakkaan asioita, ehkä vakio asiakkaan kuulumisia ja kerrotaan omia asioita, eli lörpötellään ja ollaan äänessä koko hoidon ajan.

Ilmeisesti savolaiset ajattelee että työntekijä on töykeä ja huono asiakaspalvelija, jos se ei juttele asiakkaan kanssa ensin säästä, sitten kysellään onko lomat pidetty tai tulossa ja jos erehtyy vaikka sanomaan jalkahoidossa että on lähdössä etelän lomalle, sitten alkaa loputon keskustelu ko lomakohteesta, hotellin tasosta ja hoitajan omista "horror" matkakokemuksista. Sitten jossain kohtaa siirtyy kyselemään mitä työtä teet ja tärkeää on tietää missä firmassa ja sitten lapset ja kumppani, puhumattakaan siitä mistä olet kotoisin ja onko mies täältä vai sieltä. Sitten vakio on että missäpäin kaupunkia asut ja ompa jopa kysytty asumis- ja sen omistusmuotoakin. Ja mm tämä kaikki ehkä 4 tai 5 muun kampaamoasiakkaan kuullen. Ääliö!

Onneksi joissain edistyksellisimmissä liikkeissä voi varata halutessaan "hiljaisen" hoitoajan (jopa kampaamoissa).  

Olen parikin kertaa joutunut keskeyttämään utelun sanomalla, että pahoittelut, mutta en välitä puhua yksityisasioistani. Ilmeisesti pitääkin itse ottaa se asenne että annan heti itsestäni tylyn ja hiljaisen vaikutelman, en sano mitään muuta kuin sen miten haluan leikattavan hiukset ja kun hoitaja sitten alkaa jotain diiba daabaa puhumaan niin ynähtelen vaan lyhyesti. 

En mene enää erääseen keskustan lounaspaikkaan nimeltä Sk.lla. paikka on epäsiisti, kokolattiamatot tahraisia ja silminnähden likaisia, hyi hitto. Ruoka on esillä kuin 90 luvulla työmaaruokalassa, salaatit kylmälinjastossa läpikuultavissa kuluneissa gn-vuoissa kuin jossain kouluruokalassa. Lämmin ruoka tarjolla teräksisissä gn vuoissa. Ruoka on rasvaista ja monta kertaa ollut ihan mautonta tai vastaavasti joku versio hurjan suolaista. Jääkäri on aina jotain teollista vaahtoa (moussea), pussi (jauhe)kiisseleitä  tms. Astioiden palautuspiste pieni ja hirveän suttainen ja epäsiisti, kuin jossain työmaaruokalassa konsanaan. Jopa biojäteastia on kanneton jotta jokainen asioitaan palauttava näkee ensimmäisenä sen "ällöttävän" jäte läjän johon joku on kaatanut juomansakin. Hyi hemmetti. 

Jotenkin toivoisi ravintola-alan ammattilaisilta vähän laadukkaampaa tasoa monella tasolla, niin paikan puhtaudessa kuin esillelaitossa ja tuossa astioiden palautuspisteessäkin. 

Yleensä liittyy yksinkertaisesti ihan vaan siihen, että rahalle ei ole saanut vastinetta; liian kallis tai lopputulos/tuote epäonnistunut.