Huono tori palaute

Kirjoita palautteen alle jotain.

Ylläpitoon viesti tai sit vastaat sen palautteeseen. Selität siinä oman kantasi. 

Ei ylläpito reagoi

Kun saisi edes yhden palautteen. Kukaan ei ole laittanut minkäänlaista.

Vierailija kirjoitti:

Kun saisi edes yhden palautteen. Kukaan ei ole laittanut minkäänlaista.

No jos ihan mikä tahansa palaute kelpaa, niin mä voin vaikka arvostella sun perseen? Käviskö se?

Myynti kesti kauan? Miten niin jos kaupat tehtiin sunnuntaina ja postitit paketin maanantaina? Onko jonkun mielestä vuorokausi liian pitkä aika kaupoille?

Mitä minä en nyt tässä ymmärrä?

Vierailija kirjoitti:

Myynti kesti kauan? Miten niin jos kaupat tehtiin sunnuntaina ja postitit paketin maanantaina? Onko jonkun mielestä vuorokausi liian pitkä aika kaupoille?

 

Mitä minä en nyt tässä ymmärrä?

Tuotahan se ap:kin ihmettelee.

Anna sille huono arvostelu myös. 

Ei kannata reagoida mitenkään. Mielensäpahoittaja löytää aina syyn. Yksi huono palaute ei vaikuta, jos on monia hyviä. Ja jos siinä vielä sanotaan nuo aloituksessa olleet syyt niin lukija osaa tehdä palautteesta omat johtopäätökset. 

Hän ei voinut maksaa MobilePaylla vai sinulle ei käynyt maksu MobilePaylla? Myyjähän se on joka päättää mitkä maksutavat hän hyväksyy. Näin ainakin minun mielestäni.

Voi teitä ihmiset. Elämä ei voi olla koko ajan täyttä kymppiä ja kiitettävää ja tiedättekö, että jokainen normaali ihminen tajuaa, että se on ihan OK!!! Minusta ne täyden kympin arvostelurivit ennemminkin vaikuttavat epäilyttäviltä kuin että siellä olisi seassa muutama poikkeavakin arvostelu. 

Mitä helkkarin väliä siis jos tulee yksi ei-täydellinen palaute joskus. Se on sen ihmisen kokemus ja siitä viis. Elämä jatkuu, samoin "torittelu". 

Eihän nuo paketit muutenkaan liiku viikonloppuisin minnekään? Posti ja matkis kuljettavat vain arkisin. Jos jollekin hätähousulle tämä on ongelma, niin sille järkevät ihmiset  vain naureskelevat osaaottavasti. 

Vierailija kirjoitti:

Myynti kesti kauan? Miten niin jos kaupat tehtiin sunnuntaina ja postitit paketin maanantaina? Onko jonkun mielestä vuorokausi liian pitkä aika kaupoille?

 

Mitä minä en nyt tässä ymmärrä?

Joku aadeehoodee-hösöhessu on ostellut ja kuvittelee, että paketti on jo puolen tunnin päästä ovella. Kyseessä on Tori - ei verkkokauppapistekom. 

Mä sain kerran huonon palautteen ihmiseltä, joka tuli yli 30 min myöhässä. Odotin siis häntä 30 min...  Vastasin kyllä palautteeseen, että kiva, että ensin myöhästyt puoli tuntia ja annat vielä huonon palautteen.

Koska kokonaisarvosana laski selkeästi ton takia, ja se oli epäreilua!

Minä sain alussa yhden huonon palautteen, ja se harmitti. Huonolle palautteelle ei edes ollut mitään syytä, tuote oli käyttämätön ja postitin nopeasti. Oletan, että kyseessä oli ihminen, jolla on periaate, ettei anna kenellekään täysiä pisteitä.

Ajan kanssa, kun myyntejä tulee lisää, tuolla huonolla palautteella ei ole mitään merkitystä eikä se vaikuta keskiarvoon. Itse en enää edes katso niinkään myyjien keskiarvoja vaan enemmän sitä miten paljon on myyntejä. Enemmän ongelmia on kokemattomien myyjien kanssa.

Vierailija kirjoitti:

Minä sain alussa yhden huonon palautteen, ja se harmitti. Huonolle palautteelle ei edes ollut mitään syytä, tuote oli käyttämätön ja postitin nopeasti. Oletan, että kyseessä oli ihminen, jolla on periaate, ettei anna kenellekään täysiä pisteitä.

Ajan kanssa, kun myyntejä tulee lisää, tuolla huonolla palautteella ei ole mitään merkitystä eikä se vaikuta keskiarvoon. Itse en enää edes katso niinkään myyjien keskiarvoja vaan enemmän sitä miten paljon on myyntejä. Enemmän ongelmia on kokemattomien myyjien kanssa.

Joku vikahan on myös Torin palauterakenteessa (siis siinä kyselyssä), kun ihan mukavallekin myyjälle voi "vahingossa" antaa "huonon" arvosanan. Näin kävi itselle ekojen palautteiden kanssa, kun olin liian täsmällinen. Nykyään tietää, että pitää vaan vetää ne täydet hymynaamat kaikkiin kohtiin jos ei halua yllätyksiä. 

Ja minun kaupoissani pääpaino on viestittelyssä. Ostajasta tai myyjästä saa aika paljon analyysiä jo muutamien viestien perusteella ja sen perusteella sitten tehdään kaupat tai kadotaan eetteriin. Sekopäät eivät yleensä osaa kirjoittaa selkokieltä saati kokonaisia lauseita välimerkkeineen - kappalejaosta puhumattakaan, jos pidempi viesti kyseessä. 

Sain kerran huonon palautteen huutonetissä. Käytin sitä ensimmäistä kertaa, ehkä tiennyt, että kuuluu antaa palautetta. Sain siis negatiivisen arvion, kun en laittanut palautetta myyjälle. Kyllä otti päähän. Kaiken lisäksi vastasin myyjän sähköpostiin HETI ja maksoin tavaran hänen tililleen rahat PARISSA minuutissa siitä, kun sain tilinumeron. Kävin sitten myöhemmin laittamassa palautteen, mutta itselleni jäi tuo negatiivinen pysyvästi. :(

Nykyään kierrän tuollaiset paikat kaukaa. 

Vierailija kirjoitti:

Voi teitä ihmiset. Elämä ei voi olla koko ajan täyttä kymppiä ja kiitettävää ja tiedättekö, että jokainen normaali ihminen tajuaa, että se on ihan OK!!! Minusta ne täyden kympin arvostelurivit ennemminkin vaikuttavat epäilyttäviltä kuin että siellä olisi seassa muutama poikkeavakin arvostelu. 

Mitä helkkarin väliä siis jos tulee yksi ei-täydellinen palaute joskus. Se on sen ihmisen kokemus ja siitä viis. Elämä jatkuu, samoin "torittelu". 

Jaa. Mä saan aina vain kymppejä TORISSA 😆.

Kirjoita siihen alle jotenkin niin, että ”ikävä kuulla, ettet ollut kauppoihin tyytyväinen. Kaupat tehtiin sunnuntaina ja paketti lähti maanantaina, siihen miten nopeasti Posti sinulle paketin toimittaa, en harmi vaan pysty vaikuttamaan. Harmi, että maksutapakaan ei ollut mieleinen, itse en käytä mobilepayta, minkä vuoksi maksutapana oli tilisiirto. Hyvää kesän jatkoa sinulle kaikesta huolimatta!” 

Noin tuot esiin miten asiat oikeasti menivät ja annat järkevän kuvan itsestäsi mahdollisille tuleville ostajille, jotka saamiasi arvostelujasi lukevat. Kaikki tietää että torissa on vaikka mitä sekosakkia, jotka saattaa ihan huvikseenkin tai mitättömin perusteluin antaa huonon arvostelun.