Käytännön asioita

Kuinka yleistä on, että kaupoissa tai muissa kassoilla hoidetaan kassan virhelaskutus niin, että pyydetään maksamaan oikea kokonaissumma uudestaan ja väärin veloitettu palautetaan sitten myöhemmin? Vain korttimaksuissa toki. Hehheh, käteistä ei voida palauttaa myöhemmin tai kas kummaa kun siihenkään ei ole keksitty jotain: Kassateknisistä syistä, tule hakemaan parin päivän päästä palautettava summa? 

Mielestäni tuo on varmaan aika ikävä ja epäkäytännöllinen tapa monenkin mielestä koska:

- Joudut ensinnäkin maksamaan tuplaveloitulset. Riippuen summasta, voi joitain haitata, että ostos joka on arvoltaan 52 € ja veloitetaan väärin esim. 55 €, korvataan niin, että maksat kummatkin sekä 52€ että 55€, mutta 55€ palautetaan toki, no problem, myöhemmin. 

 

-On olemassa niin kamalan köyhiä ja avuttomia, että heillä ei ehkä ole tilillä sitä yli satasen katevarausta varten, jos ostoken oikea summa 50€. Kamalaa!

 

-Lisäksi ne hyvin raha-asiansa hoitaneetkaan, eivät ehkä tykkää tuollaisesta, että pitää vahdata jälkikäteen sitä palautusta? Tuskin ne raha-asiansa hyvin hoitaneet  talousihmiset  mielellään maksaa lähes tuplat, vaikka olisi mitätön summa kyseessä eli joutuvat vahtimaan myös onko summa palautettu?   

 

-Näin tekniikan aikakaudella, ihmettelen syvästi miksi korjausta ei voida tehdä niin, että asiakkaalle tehdään palautus sen liikaa veloitetun summan osalta. Jotkut vaatekaupat tekevätkin niin esim. jos kokonaissummana velvoitettiin 55€ ja siinä 8€ liikaa tekevät heti korjauksen tuosta liikaveloituksedta åeli ei mitään tuplamaksuja. 

 

-Kaupan  selitykset siis siitä että järjestelmä nyt vaan on niin on typerä tai sitten ehkä kannattaa viedä suunnittelu osastolle viestiä. 

 

- Itseltäni on mm. Citymarketista joskus veloitettu  väärin ja korjaus tehtiin tuplaveloitulsella.  Öhöm jos veloitettu vaikka 150€ ja oikea summa olisi 145€, niin motäköhön suuri yleisö tykkäisi, jos korjaukseksi sanotaan: Maksa tuo 145€ myös ja 150€ palautetaan parin päivän kuluessa?

Moniko tykkää tuosta, että pitää vahdata  palautusta ja onko kaikille oikeasti  ok, että veloitettaisiin kerralla lähes 300€ vaikka oikea summa oli 145€?

Niin niin kyllä ksikilla nyt pohjakassaa on aina tuon verran joo tai pitäisi olla? Missä menee raja? Entäs kun viidensadan ostos ja siihen korjaukset tuplaveloitulsena? 

Ja luottokortti inisijät ei se sen parempi. Ihan samalla tavalla joudut vahtaamaan palautusta ja ehkä siinäkään ei kaikilla ole varaa tuplaveloitulsillle?

Oletteko törmänneet tuplaveloitulsiin kirjauksissa ja huom! nämä siis vielä kassojen omien virheiden takia. Kassatekniikoista tietävät, kuinka vaikeaa on järkevä systeemi?