Ärsyttää asiakspalvelu

heti maanantai-aamuna olla soittamassa? Tietäähän sen että kaikki muutkin ovat silloin jonottamassa..



Olen töissä kaupan alalla, ja sama homma näkyy myös liikkeen ovella maanantaiaamuisin. Ihmiset jonottaa jo ennen aukioloaikaa, vaikka ollaan auki pitkät päivät 10-20, niin silti aamuruuhkaan on kaikkien ängettävä.



"Kiireisimmät" huutelee ovelta jos näkevät henkilökuntaa sisällä että ettekö voi jo avata. Parhaat tuhahtelee halveksuvasti jos ovea avaa esim. 20min ennen aukioloajan alkua sen verran että henkilökunta pääsee käymään vielä kahvit ja aamupalaveria viereisessä kahvilassa.



Mikähän siinä on ihmisillä niin vaikea ymmärtää että ei ne aukioloajat siinä ovenpielessä turhaan ole.. Että liikkeessä saattaa olla asioita jotka täytyy hoitaa ennen ovien avaamista, tuskin ne työntekijät sinne aamusta huvikseen tulee hengailemaan :S



Menipäs avautumiseksi tämä.. ;)



Mutta soita ap päivällä/iltapäivällä, kyllä ne jonot yleensä silloin on paljon pienemmät kuin näin heti aamusta maanantaina :)

niin niille on jonot soitti sitten mihin aikaan hyvänsä.

Joskus nyt on vaan pakko soittaa heti aamusta, voi olla ettei muulloin pysty töiden tmv. takia.



Minä en voi ymmärtää miksi asiakaspalvelijoita ei lisätä ruuhka-aikoihin? Kun tiedetään että juuri tiettyihin aikoihin soitellaan paljon?

Tai joo tiedänhän minä, se maksaa, eikä asiakaspalveluun haluta satsata. Asiakkaathan soittaa joka tapauksessa....paska homma.