Asiakaspalvelijat huomio - kamalimmat asiakkaat ja junteimmat

Kerro lisää. Haluan tietää kuulunko itse juntteihin.

Ei tervehditä kun tullaan kauppaan, ei sanota kiitos hei kun lähdetään pois. Kuljetaan sellainen naama nurinpäin ilme naamalla, ei haluta apua, mutta kuitenkin halutaan. Suomalaiset asiakkaat ovat todella autistisia, ei ihme että ulkomailla suomalaisia pidetään tyhminä.

Ruvetaan haukkumaan et ooks nii tyhmä ettei susta oo muuhun. Ehkä voin olla tyhmä mut luojan kiitos en oo törkeä.

Kamalampia asiakkaita ovat niitä, jotka odottavat saavan erikoispalveluita eivätkä ymmärrä, että pakko on kohdella tasapuolisesti jokaista asiakasta ja samoilla säännöillä. Eivätkä malta odottaa, vaan etuilevat ja puhuvat päälle. Jopa vähättelevät toisia asiakkaita. Tottakai kiva ilahduttaa asiakkaita jollain pienellä yllätyksellä tai muulla pyynnöllä ja näin toteutetaan, mutta välillä pyynnöt on käsittämättömiä tai tuodaan ilmi vaatimalla ja se jo laskee minun halujani tehdä heidän mielikseen sen enempää. Kun saan asiakkaalta arvostusta niin annan sitä mielelläni takaisin.

Jeeeee, taas uusi "haukutaan kaikki yhdessä"- ketju!

Maskittomat yleisesti. M-mut mul on oikeus... Tartuttaa muitam...

Eikä ole. Tiloissamme kyllä lukee ihan ovessa, että käytä maskia. Ja siitä vielä muistutetaan satunnaisesti kuulutuksilla. Ei voi olla vaikeata.

Teen asiakaspalvelutyötä, jossa oletusarvoisesti kaikkien kuuluu saada viiden tähden kohtelua. Asiakas ei kuitenkaan ole meillä ns. aina oikeassa ja kaikesta suunsoitosta, nimittelystä ja uhkaavasta käytöksestä koituu seuraamuksia. Tämän pitäisi olla itsestäänselvää, mutta silti löytyy uhriutuvia öykkäreitä. Tuntuu, että moni keski-ikäinen ja sitä vanhempi on jäänyt tunne-elämältään taaperon tasolle. :D Kiukutellaan, kustaan asiat omalla hölmöilyllä jne. ja sitten valitetaan kuinka me aspat ollaan niin ikäviä ihmisiä. Positiivista on, että nykynuoret ovat todella kohteliaita, ymmärtävät meidän säännöt ja jopa tervehtivät takaisin.

Täällä maalla huomaa sellaiset paskantärkeät "minäminä-stadilaiset". Tänään taas yksi heti aamukymmeneltä oven kahvassa nykimässä. Eivät kirvoita parasta asennetta myöskään myyjältä eli sitä saavat mitä tilaavat. Poikkeuksiakin tästä tietty on.

Vierailija kirjoitti:

Jeeeee, taas uusi "haukutaan kaikki yhdessä"- ketju!

Sopii miettiä miksi näille on tarvetta? Vastaus löytyy usein peilistä. Jokainen voisi tarkistaa omaa käytöstään ja asennettaan asioidessaan kaupoissa ja ostoksilla niin Suomi olisi taas piirun parempi paikka olla ja elää meille kaikille.

Vanhat kääkät, jotka huutamalla ja kailottamalla hakevat heti huomiota ja myyjää vaikka asiana olisi viiden pennin napin ostaminen. Samoin monet keski-iän ylittäneet miehet ovat tälläisiä. Yhtään ei voi odottaa, vaikka olisi myyjällä joku asia kesken ja asiakkaita jonossa. Tekisi mieli haistattaa vee-itut päin naamaa. Äärimmäisen typerän ja itsekkään kuvan antavat itsestään ja sanomatta selvää, että saavat nuivaa palvelua takaisin päin.

Mua ärsyttää asiakkaat, jotka kuvittelevat että kaikissa tuotteissa on automaattisesti palautusoikeus. Jostain syystä nämä kuvittelevat, että kaiken voi palauttaa kunhan on kuitti. Tuote avataan, liataan se kotona myyntikelvottomaksi ja tullaan liikkeeseen inttämään "mutta mulla on kuitti!" Tätä harrastaa erityisesti vanhemmat naisihmiset.

Vierailija kirjoitti:

Ei tervehditä kun tullaan kauppaan, ei sanota kiitos hei kun lähdetään pois. Kuljetaan sellainen naama nurinpäin ilme naamalla, ei haluta apua, mutta kuitenkin halutaan. Suomalaiset asiakkaat ovat todella autistisia, ei ihme että ulkomailla suomalaisia pidetään tyhminä.

Se tyyli tosiaan, että kävellään kauppaan myyjän ohi kuin tämä olisi ilmaa ja sitten ollaan jo sekunnin päästä naama norsunröörillä, kun ei saa heti itse huomiota ja palvelua. Miten meillä voikaan vielä tässä ajassa olla näin ylimielisiä,, juntteja ja huonotapaisia ihmisiä? Voisivat suosiolla muuttaa itärajan taakse.

Vierailija kirjoitti:

Ruvetaan haukkumaan et ooks nii tyhmä ettei susta oo muuhun. Ehkä voin olla tyhmä mut luojan kiitos en oo törkeä.

Ja tämän jälkeen silti oletetaan, että saadaan kerrassaan loistavaa apua ja palvelua. Voin sanoa, että haistakaa hiivainen ja kuukauden ajan lateksihousuissa hautunut **ttu.

Viime aikoina ihmiset ovat käyttäytyneet todella törkeästi venäläistaustaisia työkavereitani kohtaan. Jotkut eivät suostu heidän palveltavaksi vaan käskevät hakemaan suomalaisen työntekijän, pilkkaavat aksenttia jne. Ennen sotaa tällaista käytöstä ei vielä ollut. Pahimpia ovat keski-ikäiset ja sitä vanhemmat ihmiset. Nuorilla on sentään käytöstapoja.

Onneksi meillä esimiehet ovat puuttuneet asiaan ja ohjeistaneet, että asiakkaalle saa sanoa tällaisessa tilanteessa suoraan, että jos käytös ei muutu, täytyy poistua myymälästä.

Yleensä joku kääkkä marssii vihaisena ovesta sisään suoraan toisen asiakkaan ja myyjän väliin. MISSÄ TÄÄLLÄ ON PANKKIAUTOMAATTI? Omaa vuoroa ei voida odottaa vaan tullaan keskeyttämään. Tätä tapahtuu yllättävän usein. Pankkiautomaatin lisäksi vaatemyyjältä kysellään paperista bussiaikataulua tai vaaditaan myymään parkkikiekko.

Vierailija kirjoitti:

Ei tervehditä kun tullaan kauppaan, ei sanota kiitos hei kun lähdetään pois. Kuljetaan sellainen naama nurinpäin ilme naamalla, ei haluta apua, mutta kuitenkin halutaan. Suomalaiset asiakkaat ovat todella autistisia, ei ihme että ulkomailla suomalaisia pidetään tyhminä.

Ibizalla herätin ihmettelyä, kun käyttäydyin ystävällisesti. Muut turistit oli lähinnä brittejä.