Ongelma Elisa Viihde - paketin kanssa, elokuvat eivät näy eikä ääni kuulu, mustalla taustalla näkyy valkoinen teksti?

Sain 5 ilmaista elokuvaa tilauksen yhteydessä ja v*tuttaa jos ne kaikki ovat tällaisia, etteivät näy. Trailerit kyllä näkyivät. Kahta kokeilin ja kolmatta en enää uskalla. Onko kenelläkään samaa ongelmaa tai ratkaisua siihen?